Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerkund digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als

Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik

Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern
Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen
Proaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten
Unterstützung des Vertriebs z. B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten

Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik
Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager
Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden
Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

telent GmbH - Eine lange Erfolgsgeschichte als Technologieunternehmen und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
Strukturiertes Onboarding – Umfangreiche Einarbeitung in der Zentrale und den Niederlassungen mit Mentoren
Teamorientierte Unternehmenskultur – Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Work-Life-Balance – Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
Projekte – Anspruchsvolle, interessante Projekte
Weiterbildung & Entwicklung – Individuelle Schulungen, Training und Karriereförderung
Moderne Arbeitsumgebung – Hochwertige technische Ausstattung
Mitarbeiter-Events – Firmenfeiern und gemeinsame Aktivitäten
Jobrad – das Jobrad-Leasing bietet eine gute Alternative zum ÖPNV und Auto und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt sowohl zum Arbeitsplatz als auch in der Freizeit

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