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Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)
vor 17 Tagen veröffentlicht

GINN Hotel Berlin-Teltow
TeltowFull-time
Das GINN Hotel Berlin Teltow ist ein vier Sterne Lifestyle Hotel und eröffnete im Herbst 2020.
Das Hotel besteht aus 198 Zimmern, 16 Veranstaltungsräumen und einem großen Bar-Lounge-Restaurant Bereich mit Außenterrasse direkt am Teltower Kanal.
Sei ein Teil der engagierten GINN Crew und gestalte die Hotelprozesse mit. Wir bieten eine entspannte Arbeitsatmosphäre, lockere Umgangsformen und Raum für neue Ideen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du übernimmst die Verantwortung für die reibungslosen Abläufe im Empfangsbereich, bist Ansprechpartner/in der Gäste und unterstützt diese bei jeglichen Anliegen
- Zuarbeit und Unterstützung der Empfangsleitung
- Weiterbildung und Entwicklung Deiner Mitarbeiter und Auszubildenden
- Überwachung und Gewährleistung einer hervorragenden Servicequalität sowie die Ordnung und Sicherheit im Front Office Bereich
- Überwachung und Kontrolle aller Reservierungsvorgänge und Kontingente
- Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne in Ihrer Abteilung
- Check - in / Check - out
- Reklamationshandling und Gastkommunikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fundiertes Fachwissen und mehrjährige Berufserfahrung am Empfang von Häusern vergleichbarer Größenordnung und Standards
- Sie haben erste Führungserfahrung und können ein Team leiten und weiterbilden, idealerweise eine Ausbildereignung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Umfassende Computerkenntnisse in MS Office
- Apaleo Kenntnisse sind ein Plus, kein Muss
Sie sind
- Ergebnis- und umsatzorientiert
- Dienstleistungsorientiert und gut organisiert
- Zuverlässig und motiviert
- Teamorientiert, belastbar und stressresistent
- attraktive, leistungsgerechte Bezahlung bei flexiblem Arbeitszeitmodell
- Urlaubsgeld
- Diverse Benefits und Hotelvergünstigungen, auch für Family & Friends
- Eine verantwortungsvolle Position & ein junges Team, dass sich auf Dein Talent freut
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- gesunde Mitarbeiterverpflegung und Getränke
- kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
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