Direkt am berühmten Kurfürstendamm liegt das Louisa`s Place mitten im Herzen von Berlin in der City West.

Seit fast 20 Jahren erwarten unsere Gäste insgesamt 47 großzügige Zimmer & Suiten mit voll ausgestatteten Küchen und liebevollem Charme in unserem denkmalgeschützten und privat geführten Aparthotel.

Ein Gourmetrestaurant, die Vesper Bar, ein Frisör sowie Massage- und Kosmetikangebote im Wellnessbereich bieten Hotelgästen und ihren Familien unter unserem Dach mehr Raum und zahlreiche Möglichkeiten- egal ob für eine Nacht oder gleich für ein ganzes Jahr!

Persönlicher Gä stekontakt und ein Gefühl von "Home away from Home" ist uns besonders wichtig und wir verstehen uns als wichtiges Glied in dieser Kette, statt dass wir selber "Kette" sein möchten.

Wichtig ist uns aber, dass das Louisa´s Place besonders auch für unsere Kollegen*innen und täglichen Mitstreiter*innen ein Wohlfühlort ist. Eine familäre Atmosphäre, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitarbeiter*innen Benefits tragen dazu bei, denn nur wer sich selbst gut aufgehoben fühlt kann dieses Gefühl auch an unsere Gäste aus aller Welt weitergeben.

Persönlichkeit und individueller Gästeservice spielen bei uns die Hauptrollen und wir leben dies jeden Tag! Gastgeber*innen mit Herz und Seele und einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste sind daher herzlich eingeladen sich uns anzuschließen!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservierungsanfragen
Beratung, Verkauf und Betreuung von Individual-/Longstay-/Gruppenreservierungen
Pflege und Betreuung der OTA Buchungsplattformen und Extranetze
Kontrolle der Kommissionsabrechungen
Durchführung von Hausführungen
Pflege und Archivierung der Reservierungskorrespondenz & der Gästekartei
Sicherstellung der reibungslosen Reservierungsabläufe, auch abteilungsübergreifend

abgeschlossene Hotelfachausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau-mann zwingend erforderlich
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Reservierungen, den gängigen Buchungssysstemen, Channel Manager und Revenue Management Systemen
fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
Kenntnisse der Protel Hotelsoftware wünschenswert aber nicht zwingend
ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Gewinnende Persönlichkeit als Verkäufer/in auch am Telefon
Spaß am Umgang mit Gästen aus aller Welt

familäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit individueller Wertschätzung
flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege
unbefristeter Arbeitsvertrag nach 1. Jahr
Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
Organisation der wöchentlichen Arbeitszeit als 4- oder 5-Tage Woche
flexible Dienstplangestaltung mit Rücksichtnahme auf individuelle Bedürfnisse
zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
Weihnachtsgeld
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets
Kostenfreie Personalgetränke und Verpflegungsmöglichkeit in der Personalküche
Professionelle Reinigung der eigenen Business-Garderobe
Gute Verkehrsanbindung und 50% Zuschuss zum Deutschlandticket JOB
Prämie für Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen
regelmäßige Team-Events inklusive Sommerparty und Winterfest
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen möglich
Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Erfolgsbeteiligung in Form zusätzlicher Vergütung

CVMT1_DE