Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.

In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.

#startnow
#geschichteschreiben

Anstellungsart: Vollzeit

Verantwortung für die Leitung Ihrer Schicht & den reibungslosen Ablauf aller empfangsrelevanten Aufgaben sowie aktive Mitarbeit in der Schicht
Einarbeitung & Anleiten von Kolleginnen, Kollegen & Auszubildenden
Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen & internationalen Gäste
Sicherstellung des Informationsflusses im Front Office Bereich
Reklamationsmanagement
Allgemeine Empfangsarbeiten & Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierung
Administrative Aufgaben, wie z.B. Erstellung & Kontrolle der Abrechnung, Schichtübergabe, Kontrolle der Kasse, Check in & Check out der Gäste
Upselling unter der Berücksichtigung der Firmenphilosophie
Pflege von Listen & Reportings
Übernahme von Projetken im Front Office Bereich

Die Basics

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie & mindestens ein Jahr Berufserfahrung
Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
Freundlicher Umgang mit Gästen & herzliches Auftreten
Gute Deutsch- & Englischkenntnisse
Leidenschaft für den Beruf & Freude an der Arbeit im Team
Kreativität & Organisationstalent
Engagement
Selbstständige Arbeitsweise & verkaufsorientiertes Denken & Handeln

Die Kunst

Erste Erfahrung in vergleichbarer Position
Erfahrung in der Luxushotellerie
Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Opera

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Supervisors in Höhe von 3.185,00€ brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.
Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)
Kostenfreie Nutzung des Deutschlandtickets
Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00€/Stunde
Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
Training on-the-job
Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
Jährliche Mitarbeiterfeste
Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness

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