Direkt am berühmten Kurfürstendamm liegt das Louisa`s Place mitten im Herzen von Berlin in der City West.

Seit fast 20 Jahren erwarten unsere Gäste insgesamt 47 großzügige Zimmer & Suiten mit voll ausgestatteten Küchen und liebevollem Charme in unserem denkmalgeschützten und privat geführten Aparthotel.

Ein Gourmetrestaurant, die Vesper Bar, ein Frisör sowie Massage- und Kosmetikangebote im Wellnessbereich bieten Hotelgästen und ihren Familien unter unserem Dach mehr Raum und zahlreiche Möglichkeiten- egal ob für eine Nacht oder gleich für ein ganzes Jahr!

Persönlicher Gä stekontakt und ein Gefühl von "Home away from Home" ist uns besonders wichtig und wir verstehen uns als wichtiges Glied in dieser Kette, statt dass wir selber "Kette" sein möchten.

Wichtig ist uns aber, dass das Louisa´s Place besonders auch für unsere Kollegen*innen und täglichen Mitstreiter*innen ein Wohlfühlort ist. Eine familäre Atmosphäre, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitarbeiter*innen Benefits tragen dazu bei, denn nur wer sich selbst gut aufgehoben fühlt kann dieses Gefühl auch an unsere Gäste aus aller Welt weitergeben.

Persönlichkeit und individueller Gästeservice spielen bei uns die Hauptrollen und wir leben dies jeden Tag! Gastgeber*innen mit Herz und Seele und einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste sind daher herzlich eingeladen sich uns anzuschließen!

Anstellungsart: Vollzeit

Begrüßung, Empfang und Betreuung aller Gäste und Freunde des Hauses
Gästekorrespondenz aller Art vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste
Check In unserer Gäste mit persönlichem Rooming
Check Out unserer Gäste bei eigener Kassenführung
Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
Pflege der Gästekarteien & Marketingcodes
Erledigung von Conciergeaufgaben
Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
Selbstständiges Führen einer Früh-, Mittel- oder Spätschicht (keine Nachtschichten) bei flexibler Dienstplangestaltung

abgeschlossene Hotelfachausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als FO Agent in der gehobenen (Privat-)Hotellerie
fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
gute bis sehr gute Englischkenntnisse zur Betreuung unserer internationalen Gäste
ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Freundliches und zuvorkommendes Auftreten
Tadellose Umgangsformen mit viel persönlichem Charme
Freude am Umgang mit Gästen und Kollegen*innen aus aller Welt

familiäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit individueller Wertschätzung
flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege
Organisation der wöchentlichen Arbeitszeit als 4- oder 5-Tage Woche
flexible Dienstplangestaltung mit Rücksichtnahme auf individuelle Bedürfnisse
zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag
Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
Weihnachtsgeld
Personalgetränke und Verpflegungsmöglichkeiten in der Personalküche
Kostenfreie Reinigung der eigenen Business-Garderobe und Bekleidungszuschuss
Gute Verkehrsanbindung und 50% Zuschuss zum Deutschlandticket JOB
Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
regelmäßige Team-Events inklusive Sommerparty und Winterfest
Prämie für Vermittlung neuer Kolleg*innen
Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets
Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
Erfolgsbeteiligung in Form zusätzlicher Vergütung

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