Das RIVA vereint den ausgeprägten Sinn für moderne, gestalterische Elemente mit unserer leidenschaftlichen Liebe zur Gastlichkeit. Entstanden ist ein kommunikativer Ort der Begegnung – von Wasser und Land, von Luft und Licht, von Mensch zu Mensch. Unsere Gäste schätzen die außergewöhnliche Lage direkt am See, die atemberaubende Architektur mit ihrer Liebe zum Detail, die anspruchsvolle Gastronomie unserer beiden Restaurants und das vielseitige Wellness-Angebot ebenso wie die Art und Weise, wie wir Gastfreundschaft leben – jeden Tag aufs Neue.

Anstellungsart: Vollzeit

Für unsere Reservierungsabteilung suchen wir Verstärkung in den Abendstunden. Du arbeitest gerne strukturiert, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und schätzt eine konzentrierte Arbeitsatmosphäre? Dann bist Du bei uns genau richtig. In den Abendstunden kümmerst Du Dich um die professionelle Bearbeitung von Reservierungen, die Betreuung unserer Gäste vor der Anreise und den aktiven Verkauf unserer Hotelleistungen. Dabei bist Du ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass jeder Aufenthalt bereits mit dem ersten Kontakt zu einem besonderen Erlebnis wird.

Reservierungsannahme- und Eingabe in die Hotelsoftware Suite8
Erstellung von Reservierungsbestätigungen und Führen der Gastkorrespondenz
Upselling / Cross-Selling
Annahme der eingehenden Anrufe und Bearbeiten der Anfragen per Mail
Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen per Telefon
Ausstellung und Versand von Gutscheinen
Handling von Gästebeschwerden
Systempflege und Stammdatenpflege
Unterstützung und Reporting an die Reservierungsleitung
Reservierungskontrolle unter Einhaltung unserer Standards
Teilnahme an abteilungsinternen Schulungen und Meetings
Bearbeiten von Gruppenreservierungen und (speziellen) Arrangements

Kommunikations- und Organisationstalent
Strukturierte und akkurate Arbeitsweise
Erfahrung in einer vergleichbaren Position in der gehobenen Hotellerie
Viel Freude und Engagement bei der Arbeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Teamfähigkeit
Belastbarkeit und Flexibilität
Optimalerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung / ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Hotellerie
Kenntnisse im Hotelprogramm Oracle Hospitality Suite8 von Vorteil
Gute Kenntnisse mit den MS Office Programmen

Geregelte Woche mit genauer Zeiterfassung via Stempeluhr
Flexible Arbeitszeitmodelle möglich
Urlaub nach dem Mantel-Tarifvertrag
Bequeme, moderne Arbeitskleidung
Trinkgeldbeteiligung
Mitarbeiterverpflegung
Personalunterkünfte je nach Verfügbarkeit
Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands
Motiviertes und engagiertes Team
Sicheres & zukunftsgerichtetes Unternehmen
Weitere Personalbenefits wie Family & Friends Raten, Corporate Benefits oder Mitarbeiterfeiern

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