Gestalte Service. Übernimm Verantwortung. Entwickle dich weiter.

Du bist in der Sicherheitstechnik zuhause, übernimmst gern Verantwortung?
Dann bist du bei Securitas Technology genau richtig: Als stellvertretender Serviceleiter (m/w/d) unterstützt du aktiv die Leitung des regionalen Servicegeschäfts und gestaltest Prozesse, Teamarbeit und Kundenzufriedenheit maßgeblich mit.

Deine Rolle – das erwartet dich

In dieser Position bist du rechte Hand des Serviceleiters und übernimmst Führungs‑ und Entscheidungsverantwortung:

Stellvertretung des regionalen Serviceleiters für Stuttgart & Baden‑Württemberg (fachlich, disziplinarisch, operativ)
Verantwortung für Servicequalität, Umsatz und Ergebnisse
Führung, Motivation und Weiterentwicklung des regionalen Serviceteams
Planung und Steuerung von Service‑, Wartungs‑ und Störungseinsätzen
Einsatz‑, Kapazitäts- und Ressourcenplanung (Techniker, Material, Fahrzeuge, Subunternehmer)
Technischer Ansprechpartner für Servicetechniker & Servicekoordination
Unterstützung im 3rd‑Level‑Support bei komplexen technischen Eskalationen
Sicherstellung von Normen, Richtlinien & Vertragsanforderungen (DIN, VdS, SLA)
Schnittstelle zwischen Service, Vertrieb, Projektleitung und Montage
Kontrolle, Dokumentation und administrativer Abschluss von Serviceaufträgen
Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Qualitätsverbesserungen
Vertretung des Serviceleiters bei Abwesenheit in allen relevanten Belangen

Ihr Profil – das erwarten wir bewusst

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung / Studium oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Sicherheitstechnik
Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche:
- Brandmeldeanlagen (BMA)
- Einbruchmeldeanlagen (EMA)
- Videoüberwachung (VÜA)
- Zutrittskontrollsysteme (ZUKO)
Nachweisliche Erfahrung in fachlicher und/oder disziplinarischer Führung
Hohes Maß an Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
Souveräne Kommunikation – intern wie extern
Strukturierte, verlässliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Service‑/ERP‑Systemen
Führerschein Klasse B

Deine Benefits bei Securitas:

Fair bezahlt - abhängig von der Erfahrung
Immer mobil – mit Ihrem Securitas Dienstfahrzeug, inkl. Tankkarte und 365 Tage Privatnutzung
Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer
Voll erholt – Dank 30 Urlaubstagen pro Jahr
Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen
Clever gespart – mit attraktiven Mitarbeiterrabatten bei z.B. Pay-TV Anbieter, Mobilfunk, Fitnessstudios, Banken und zahlreichen weiteren Anbietern
Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss
Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in Ihrer Freizeit
Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der Hersteller- und produktspezifischen Technik-Schulungen
Rundum beraten – mit festen Ansprechpartner:innen in der Projektleitung
Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal

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