Die Verwaltung von morgen denkt, lebt und arbeitet vernetzt.
Sie übernimmt digitale Verantwortung für Prozesse, Daten und IT-Systeme. Und wir machen's möglich: Mit rund 300 Kolleginnen und Kollegen konzipieren, vertreiben und betreuen wir seit über 20 Jahren aus Osnabrück und Braunschweig moderne IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung. Bei der ITEBO findest Du also einen Job mit Zukunft, bei dem Du Dich für das Gemeinwohl einsetzt und in Sachen Digitalisierung ganz vorn mit dabei bist.

Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld (PCs, Drucker, Monitore, sonstige Peripherie)
Bearbeitung diverser IT-technischer Problemstellungen (entweder telefonisch, per Mail, face-to-face Kontakt oder Ticketing-System)
Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
Verwalten des IT-Hardwarebestandes (Physische Verwaltung gelagerter Ware, Auslösen von Nachbestellungen, Pflege der Inventardatenbank)
User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
Mobile Device Management

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung mit
Du hast Erfahrungen im Bereich Softwaredeployment und Paketierung, idealerweise mit Matrix42/Empirum
Du bist ITIL zertifiziert (Foundation V4) oder bist bereit diese zeitnah bei uns nachzuholen
Du besitzt gute Kenntnisse mit Windows 10 oder 11 & Office 365 sowie erste Netzwerkkenntnisse
Du hast Grundkenntnisse mit Active Directory
Du bringst Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware mit
Du besitzt einen Führerschein Klasse B
Du kannst einwandfrei schriftlich und mündlich auf Deutsch kommunizieren und kannst englische Fachliteratur verstehen
Eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus
Du kannst selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten

Flache Hierarchien & viel Gestaltungsspielraum
Fundierte Einarbeitung & individuelle Entwicklung
Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice
Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge
Lebendige Firmen- & Teamevents, die verbinden

Das erwartet dich

Dein Einsatzort: In Braunschweig, Vollzeit (40h/Woche), unbefristet.
Dein Team: 13 Kolleginnen und Kollegen aus dem Team Customer Services freuen sich auf Dich.
Deine Tools: Laptop, Headset, 2 Monitore, Smartphone, höhenverstellbarer Schreibtisch sowie Teams und Outlook für Deine Kommunikation.
Unsere Stellen-ID: 26/06-4501-2

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