Als Teil der global agierenden STACI GROUP (über 5000 Mitarbeitende und mehr als 80 Logistikzentren weltweit), betreuen wir namhafte Konsumgüterunternehmen, ambitionierte Mittelständler und innovative Start-ups. Unser Fokus: B2B/B2C Multi-Channel Fulfillment sowie Werbemittel und Fertigwarenlogistik.

Wir suchen aktuell: Customer Service / Kundenbetreuer (w/m/d) in Bremen

Zunächst zweckbefristet für mindestens ein Jahr als Vertretung in der Elternzeit, mit der Option auf unbefristete Übernahme, suchen wir einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (w/m/d).

• Kundenservice & Dokumentation: Du bearbeitest selbständig Kundenaufträge, Anfragen und Reklamationen. Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen.

• Warenwirtschaft & Bestandsführung: Du buchst Wareneingänge, Inventuren, Korrekturen oder Vernichtungen und pflegst dabei auch die Kundendaten.

• Auftrags- und Versandabwicklung: Du steuerst Bestellungen von der Anlage bis zur Versandkontrolle und bereitest alle notwendigen Unterlagen- inklusive Zollpapiere-vor.

• Planung & Koordination: Du stimmst Kundenaktionen mit der Lagerleitung und dem Account Manager ab und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.

• Analyse & Reporting: Du prüfst Mengendifferenzen anhand von Reports und Statistiken und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein.

• Abrechnung & Angebote: Du dokumentierst Zusatzleistungen für die Monatsabrechnung und unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen.

• Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, bspw. als Büro- oder Industriekaufmann /-frau (m/w/d)

• Hilfsbereitschaft und Engagement. Du bist ein Teamplayer!

• Einen sicheren Umgang mit den üblichen MS Office-Anwendungen.

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert, aber kein Muss.

• Erfahrungen im Logistikbereich sind wünschenswert, Quereinsteiger sind ebenso willkommen!

• Eine schnelle Auffassungsgabe und konzentrierte Arbeitsweise

• Ein gutes Kommunikationsvermögen mit einem zuvorkommenden, freundlichen Auftreten

Unsere Unternehmenswerte:

Wir wollen mehr erreichen: Wir sind ambitioniert und trauen uns, den Weg zu weisen. Wir fordern uns und andere heraus, um uns zu verbessern und neue Ziele zu erreichen

Wir halten unser Versprechen: Unser Wort ist unsere Verpflichtung! Wir halten unsere Versprechen gegenüber unseren Kunden, unseren Partnern, der Gemeinschaft und untereinander.

Wir sind ein Team: Wir teilen Wissen und Fähigkeiten und agieren als ein Unternehmen, um Chancen zu nutzen und gemeinsam Erfolge zu feiern.

Ich bewirke etwas: Jeden Tag mache ich die Dinge für meine Kunden und das Unternehmen ein bisschen besser.

• eine intensive und sehr umfassende Einarbeitung

• eine transparente Vergütung zwischen 2.900 Euro-3.200 Euro monatlich, in Vollzeit, abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung, sowie Bonuszahlung

• Shopping-Card oder Zuschuss zu ÖPNV

• flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit

• Homeoffice tageweise möglich, nach Absprache in deinem Team

• gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten (der Großteil unserer Führungspositionen wird intern besetzt)

• ein dynamisches Team, dass dich bei allen Fragen gern unterstützt

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