Wir sind eine weltweit agierende Unternehmensgruppe der Lebensmittelindustrie mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die in der Zentrale in Bergisch Gladbach sowie in Tochtergesellschaften an verschiedenen Produktionsstandorten im In- und Ausland beschäftigt sind. In unserem Werk in Bergisch Gladbach bei Köln stellen wir mit über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Instanttee, Cappuccino, Kaffeezubereitungen, kakaohaltige Getränkepulver, Vitamintabletten, Süßstoffe und Arzneimittel her.

Unsere Digital Unit arbeitet täglich mit großer Leidenschaft an der Weiterentwicklung der Marken der Krüger Group. Um unser E-Commerce- und Kundenwachstum nachhaltig voranzutreiben, suchen wir engagierte neue Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben, unsere digitalen Aktivitäten aktiv mitzugestalten und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Werden Sie Teil unserer Digital Unit und entwickeln Sie gemeinsam mit einem motivierten Team unsere digitale Kundenbindung sowie unser CRM- und Newsletter-Ökosystem am Headquarter in Bergisch Gladbach weiter als CRM & Email Marketing Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Sie bauen unseren CRM-Bereich von Grund auf auf und prägen damit maßgeblich die Art und Weise, wie wir Kunden gewinnen, binden und langfristig entwickeln
Sie wählen ein CRM-System aus, führen dieses ein und gestalten aktiv die strategische sowie operative CRM-Landschaft unseres Unternehmens
Sie entwickeln eine ganzheitliche CRM- und Lifecycle-Strategie, die Kunden entlang der gesamten Customer Journey begeistert und langfristig bindet
Sie schaffen skalierbare CRM-Strukturen, Segmentierungen und Automationen und legen damit die Grundlage für nachhaltiges Wachstum
Sie verantworten unser Newsletter- und E-Mail-Marketing und entwickeln Kampagnen und automatisierte Flows (z. B. Welcome, Cart Abandonment, Re-Engagement) kontinuierlich weiter
Sie analysieren Kundenverhalten sowie relevante KPIs und leiten daraus konkrete, datenbasierte Maßnahmen zur Steigerung von Retention, Conversion und Loyalty ab
Sie testen, optimieren und skalieren unsere CRM- und E-Mail-Performance (A/B-Tests, Kampagnen, Automationen) und treiben neue Wachstumsansätze aktiv voran
Sie arbeiten eng mit Marketing, E-Commerce und Performance zusammen und gestalten eine Customer Experience, die wirklich begeistert

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Lifecycle-Marketing und haben bereits wirkungsvoll zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung beigetragen
Sie haben idealerweise bereits CRM-Systeme ausgewählt, eingeführt oder maßgeblich weiterentwickelt und verstehen es, Strukturen nachhaltig aufzubauen
Sie besitzen ein tiefes Verständnis für Customer Journeys, Marketing-Automationen und datengetriebenes Marketing und denken konsequent entlang der Kundenentwicklung
Sie bringen praktische Erfahrung mit CRM- und Newsletter-Tools wie Klaviyo, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign oder vergleichbaren Systemen mit
Sie analysieren gerne Daten, erkennen Muster und leiten daraus gezielte Maßnahmen zur Steigerung von Performance, Conversion und Kundenbindung ab
Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch in dynamischen Umfeldern den Überblick
Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hohe Umsetzungsstärke aus und setzen Ideen schnell in messbare Ergebnisse um
Sie haben Freude daran, Prozesse, Systeme und Strukturen aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Flexible Arbeitszeitmodelle (u.a. Gleitzeit, mobiles Arbeiten)
Fahrradleasing
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei
Individuelle Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
Modernes Betriebsrestaurant mit Bezuschussung
Kostenloses Parken
Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits

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