Die GIG Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Deine Aufgaben

Qualitätsmanagement & Standards: Verantwortung für die Weiterentwicklung, Umsetzung und Überwachung von Qualitätsstandards in unseren Facility-Management-Leistungen
Prozess- & Auditmanagement: Planung, Durchführung und Auswertung interner Audits, Qualitätskontrollen und Objektbegehungen
Reklamations- & Maßnahmenmanagement: Analyse von Abweichungen, Bearbeitung von Reklamationen und Ableitung sowie Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit Objektleitern, Technik, Kundenbetreuung und Geschäftsführung zur Sicherstellung einheitlicher Qualitätsniveaus
Dokumentation & Reporting: Pflege von Qualitätskennzahlen, Erstellung von Berichten, Dashboards und Entscheidungsvorlagen
Schulungen & Sensibilisierung: Durchführung von Schulungen und Workshops für operative Teams zu Qualitätsstandards, Prozessen und Best Practices
Kontinuierliche Verbesserung: Identifikation von Optimierungspotenzialen in Abläufen, Leistungsqualität und Kundenzufriedenheit

Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder alternativ eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management, idealerweise mit Fokus auf Qualitäts-, Prozess- oder Projektmanagement
Sicheres Auftreten, hohe Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit gegenüber internen und externen Stakeholdern
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; Erfahrung mit CAFM-Systemen oder QM-Tools von Vorteil
Grundkenntnisse relevanter Normen und Standards (z. B. ISO, interne Leistungskennzahlen, SLA-Modelle) wünschenswert
Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Weiterentwicklung von Organisationen

Förderung & Weiterbildung: Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen
Weihnachtsgeld als zusätzlicher Bonus zum Jahresende
Flexible Arbeitsmodelle: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen
Langfristige Perspektive: Unbefristeter Vertrag mit hoher Auftragssicherheit.
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
Attraktiver Urlaub: 30 Tage Urlaub pro Jahr
Teamgeist & Events: Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events
Individuelle Gesundheits- und sportmedizinische Trainingsberatung für mehr Wohlbefinden, Fitness und Leistungsfähigkeit an der Charité Berlin

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