Werde die erste Stimme in einem entscheidenden Moment – und begleite unsere Kund:innen vom Schaden zur Lösung. Bei uns gestaltest du den perfekten Start jedes Schadenfalls aktiv mit und machst den Unterschied durch schnelle, empathische Hilfe.

Die Position ist in Vollzeit zum 01.08.2026 zu besetzen.

Unser zukünftiger Unternehmensstandort wird sich ab Februar 2027 in Berlin-Tempelhof befinden.

Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – freundlich, kompetent, lösungsstark
Aufnahme und Erfassung von Schadenmeldungen am Telefon und schriftlich
Schnelle Organisation der nächsten Schritte im Schadenprozess
Aktive Vermittlung an unsere Partner (Werkstatt, Gutachter, Mietwagen)
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Entscheidungen

Kaufmännischer Hintergrund oder Berufserfahrung – Quereinsteiger willkommen
Spaß am Austausch mit Kund:innen, idealerweise mit erster Praxiserfahrung
Klare Kommunikation und ein gutes Gespür für schnelle Lösungen
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
Sicheres Auftreten und hohe Kundenorientierung
Gute PC-Kenntnisse und digitale Affinität
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Bereitschaft zum Arbeiten im Zwei-Schichtsystem (Mo–Fr, 8–19 Uhr)

Flexibles & hybrides Arbeiten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
39-Stundenwoche
Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.

Weiterbildung & Karriere:

Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns

Gesundheit & Wohlbefinden

Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.

Vielfalt & Nachhaltigkeit:

Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!
Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.

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