Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.

Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

Du verantwortest eigenständig den Nachtbetrieb (22:45–07:00 Uhr) – inklusive Check-in/Check-out sowie reibungslosem Ablauf im Empfangsbereich
Du schaffst durch Deine Präsenz eine ruhige, professionelle und einladende Atmosphäre und bist zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste in der Nacht
Du bearbeitest Beschwerden souverän, findest lösungsorientiert Entscheidungen und stellst auch in anspruchsvollen Situationen eine positive Gästeerfahrung sicher
Regelmäßige Rundgänge zur Überwachung des Hotels und Dokumentation von Vorfällen
Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
Vorbereitung des nächsten Geschäftstages für das Frühschicht-Team
Tagesabschluss, Ausgleich der Gästekonten, Erstellung und Pflege von Berichten

Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, auch Quereinstieg mit vergleichbarer Erfahrung ist möglich
Sicherer Umgang mit Opera Cloud und routinierte Arbeitsweise bei administrativen Aufgaben wie Tagesabschlüssen
Ausgeprägte Gastorientierung
Selbstständigkeit und Hands-on Mentalität
Freundliches Auftreten und kompetente Kommunikation mit Gästen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2)

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
Corporate Benefits
Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
Cross-Training Möglichkeiten
Unterstützungsverein & Social Day
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Jubiläumszahlung
Deutschland-Ticket
Gesundheitsförderung

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