Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!

Wir sind einer der führenden Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von 30 Hotels, das sich im weiteren Wachstum befindet. Mit über 800 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter den Marken internationalen Hotelbetreibern Accor (Mercure, Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (TRIBUTE Portfolio, Moxy, Four Points Flex by Sheraton) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express) sowie unsere Eigenmarke nestor Hotels.

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Das ibis Styles Hamburg-Barmbek verfügt über 188 individuelle und klimatisierte Designzimmer, Frühstücksrestaurant und Hotelbar. Ein Fitnessbereich rundet dasAngebot ab. Alle Zimmer verfügen über W-LAN Internetzugang und Safe. Das Hotel entspricht dem 4-Sterne zertifizierten DEHOGA Standard.

Anstellungsart: Vollzeit

Führen und Motivieren des Front Office Teams
Sicherstellen des reibungslosen Ablaufs aller Arbeiten am Empfang
Einhaltung und Sicherstellung der ibis Styles Standards
Portalpflege
Koordination der Fremdfirma bezüglich Zimmerreinigung, Spot checks
Rechnungskontrolle
Check in und Check out
Gästebetreuung am Empfang
Annahme und Bearbeitung von Individual- und Packagereservierungen
Bearbeitung der täglichen Korrespondenz
Zimmerzuteilung
Abrechnung der Tageserlöse
Vetretung der Direktion bei Abwesenheit
Überwachen der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
Ansprechpartner für Auszubildende

leidenschaftlicher Gastgeber mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
Teamplayer
offen und kommunikativ
positiv und besitzen eine herzliche Ausstrahlung
qualitätsbewusst
serviceorientiert
sicher im Umgang mit MS-Standard- und Hotel-Software

Familiäres Betriebsklima
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungsweg – Hands on Mentalität
Geregelte Arbeitszeiten (elektronische Zeiterfassung)
Standorttausch auf Wunsch
Individuelle Einarbeitungsphase
Beste Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Inhouse Trainings
attraktive Mitarbeiterkonditionen in den Hotels der COTP & weiterer Accor Hotels
Mitarbeiterverpflegung
Bezahlung nach Tarif und entsprechende Sonderzahlungen
Sonn- und Feiertagszuschläge
Zuschuss zu VWL-Leistungen
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
INCENT Mitarbeitervorteilsprogramm

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