Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Als Gastgeber*in an unserem Front Office bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für unvergessliche Aufenthalte.

Du begrüßt unsere Gäste herzlich, begleitest sie professionell durch Check-in und Check-out und schaffst vom ersten Moment an eine angenehme Atmosphäre.
Du übernimmst Verantwortung während deiner Schicht und hast die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
Du bringst Ideen ein und unterstützt uns dabei, Abläufe und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Du berätst unsere Gäste kompetent, gehst flexibel auf individuelle Wünsche ein und findest auch in besonderen Situationen passende Lösungen.
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Front Office und lebst echte Gastfreundschaft mit Persönlichkeit.
Du bearbeitest Anliegen, Feedback und Reklamationen professionell, lösungsorientiert und mit viel Fingerspitzengefühl.
Du behältst den Überblick über An- und Abreisen sowie die Gästekonten.
Du erkennst Zusatzwünsche unserer Gäste und berätst zu Zimmerkategorien sowie unseren gastronomischen Angeboten.
Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und trägst zu einem erfolgreichen Miteinander im Hotel bei.
Du unterstützt bei der Einhaltung unserer Qualitätsstandards und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Teams ein.
Je nach Erfahrung übernimmst du Verantwortung im Rahmen von MOD-Diensten (Manager on Duty).

Das bringst du mit

Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Gastgebermentalität.
Leidenschaft für Servicequalität sowie eine positive und teamorientierte Einstellung.
Idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbare Berufserfahrung im Front-Office-Bereich.
Erfahrung an der Rezeption, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie, ist von Vorteil.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse von Protel sind ein Plus, aber kein Muss.
Eine selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise.
Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und ein professionelles Auftreten.
Den Wunsch, gemeinsam mit deinem Team erfolgreich zu sein und Gästen besondere Erlebnisse zu schaffen.

Ein herzliches Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung.
Vielfältige Aufgaben mit Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten.
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Gastfreundschaft und Teamgeist gelebt werden.
Entwicklungsperspektiven für den nächsten Karriereschritt im Front Office

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