Bewerbungen werden angenommen
Assistant Front Office Manager (gn)
vor 8 Tagen veröffentlicht

Konen & Lorenzen Recruitment Consultants
HamburgFull-time
Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.
Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung der Front Office Leitung im operativen und administrativen Tagesgeschäft
- Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Aktive Gästebetreuung sowie professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Führung, Motivation und Unterstützung des Front Office Teams
- Mitwirkung bei der Dienst- und Urlaubsplanung
- Erstellung, Optimierung und Implementierung von SOPs und Qualitätsstandards
- Kontrolle und Prüfung von Rechnungen sowie Unterstützung bei administrativen Prozessen
- Erstellung von Reports und Auswertungen für die Hotelleitung
- Einarbeitung, Betreuung und Förderung von Mitarbeitenden, Auszubildenden und Aushilfen
- Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen des Hauses
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses entlang der gesamten Guest Journey
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in einer Supervisor-, Assistant- oder Stellvertreterfunktion
- Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
- Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
- Sicheres Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit PMS-Systemen, idealerweise Opera Cloud
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Belastbarkeit sowie Organisationsgeschick
- Unbefristete Festanstellung bei einem ausgezeichneten Arbeitgeber
- Mitglied eines Unternehmens mit hoher Ausbildungs- und Mitarbeiterorientierung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- EGYM Wellpass / Firmenfitness
- Betriebliche Altersvorsorge
- Geburtstagsfrei bei voller Bezahlung
- Mitarbeitervergünstigungen in Gastronomie und Hotellerie
- Vergünstigte Übernachtungsraten innerhalb renommierter Hotelkooperationen
- Corporate Benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte
- Regelmäßige Team-Events und Mitarbeiterveranstaltungen
- Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
CVMT1_DE