Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.

Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.

Anstellungsart: Vollzeit

Unterstützung der Front Office Leitung im operativen und administrativen Tagesgeschäft
Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Ablaufs am Front Office
Aktive Gästebetreuung sowie professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Führung, Motivation und Unterstützung des Front Office Teams
Mitwirkung bei der Dienst- und Urlaubsplanung
Erstellung, Optimierung und Implementierung von SOPs und Qualitätsstandards
Kontrolle und Prüfung von Rechnungen sowie Unterstützung bei administrativen Prozessen
Erstellung von Reports und Auswertungen für die Hotelleitung
Einarbeitung, Betreuung und Förderung von Mitarbeitenden, Auszubildenden und Aushilfen
Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen des Hauses
Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses entlang der gesamten Guest Journey

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in einer Supervisor-, Assistant- oder Stellvertreterfunktion
Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung von Vorteil
Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
Sicheres Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Erfahrung im Umgang mit PMS-Systemen, idealerweise Opera Cloud
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Belastbarkeit sowie Organisationsgeschick

Unbefristete Festanstellung bei einem ausgezeichneten Arbeitgeber
Mitglied eines Unternehmens mit hoher Ausbildungs- und Mitarbeiterorientierung
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zuschuss zum Deutschlandticket
EGYM Wellpass / Firmenfitness
Betriebliche Altersvorsorge
Geburtstagsfrei bei voller Bezahlung
Mitarbeitervergünstigungen in Gastronomie und Hotellerie
Vergünstigte Übernachtungsraten innerhalb renommierter Hotelkooperationen
Corporate Benefits und attraktive Mitarbeiterrabatte
Regelmäßige Team-Events und Mitarbeiterveranstaltungen
Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

CVMT1_DE