Wir – die HOCHBAHN

In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.

Fachbereichsleitung Zentrales Dienstleistungsmanagement (w/m/d)

Du – deine Rolle bei uns

Du willst nicht einfach irgendeinen Bürojob, sondern richtig was bewegen – für Hamburg und seine Zukunft? Dann komm ins Verwaltungsteam der HOCHBAHN! Hier gestaltest du hinter den Kulissen die Mobilität von morgen mit: digital, nachhaltig und sinnvoll. Freu dich auf einen Job, der zu deinem Leben passt – dank flexibler Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.

Anstellungsart: Festanstellung
Umfang: Vollzeit
Ort: Verwaltungsgebäude, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg

In deiner Rolle als Fachbereichsleitung verantwortest du die strategische Steuerung und Weiterentwicklung zentraler Serviceleistungen der HOCHBAHN, die maßgeblich zur Zufriedenheit, Leistungsfähigkeit und Arbeitsfähigkeit unserer Mitarbeitenden beitragen und einen reibungslosen Betrieb ermöglichen.
Du richtest Strukturen, Prozesse und Leistungen konsequent an den Unternehmenszielen aus und sicherst die Leistungsfähigkeit, Wirtschaftlichkeit und Zukunftsfähigkeit deines Fachbereichs. Dabei übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von über 30 Mitarbeitenden, organisiert in drei Sachgebieten.
Du verantwortest die Steuerung und Weiterentwicklung eines vielseitigen Dienstleistungsportfolios, das den Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden unmittelbar unterstützt. Dazu zählen insbesondere:
- Mitarbeitendenverpflegung (u. a. Bistro, Pantrys und konzeptionelle Weiterentwicklung) sowie das kaufmännische Büro und die Leitung zentraler Projekte wie beispielsweise zu New Work
- der Service für Dienst- und Arbeitskleidung
- Druckerei- und Postdienstleistungen
Dabei erkennst du frühzeitig Handlungsbedarfe, leitest geeignete Maßnahmen ab und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung, um Qualität, Effizienz und Nutzerorientierung kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Gleichzeitig gewährleistest du effiziente, rechtskonforme und kundenorientierte Serviceprozesse und sicherst einen stabilen operativen Betrieb.
In bereichsübergreifenden Projekten und Veränderungsvorhaben arbeitest du eng mit internen und externen Stakeholdern auf allen Organisationsebenen zusammen und gestaltest Transformationsprozesse aktiv mit.

Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Führungspraxis
Erfahrung in der wirtschaftlichen und organisatorischen Steuerung zentraler Dienstleistungen sowie in der Ableitung und Umsetzung strategischer Ziele
Fundierte Kenntnisse im Projekt‑ und Veränderungsmanagement sowie souveräner Umgang mit komplexen Anforderungen und unterschiedlichen Interessenlagen
Ausgeprägte Entscheidungsstärke, hohes Verantwortungsbewusstsein und ein integrativer, verbindlicher Führungsstil mit starker Teamorientierung

Mobiles Arbeiten - Du arbeitest flexibel – zuhause, unterwegs oder im Büro.
Flexible Arbeitszeitmodelle - Du organisierst deinen Arbeitstag zwischen 6 und 21 Uhr ganz flexibel.
JobRad - Saubere Sache: Lease dein Traumfahrrad direkt über uns und sei nachhaltig unterwegs!
Freifahrt/Deutschlandticket - Freifahrt mit den HOCHBAHN-Verkehrsmitteln? Ehrensache! Und der Zuschuss zum Deutschlandticket auch.
Langzeitkonto - Spare Arbeitszeitguthaben an und verwirkliche dir längere Auszeiten, Sabbaticals oder einen früheren Renteneintritt.
Familienfreundliches Unternehmen - Wir helfen dir, Job und Familie entspannt zu verbinden, zum Beispiel mit Kind-Krank-Tagen oder Notbetreuung.

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