Serviceingenieur - Third-Level-Support - Prozessmesstechnik & Analyzers (w/m/d)

Endress+Hauser SICK GmbH+Co. KG
Die Endress+Hauser SICK GmbH+Co.KG ist ein Unternehmen der beiden Partner Endress+Hauser und SICK und weltweit führend im Bereich Analyse- und Gasdurchflussmesstechnik.
Mit innovativen und zukunftsfähigen Produkten, Komplettlösungen und Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Energietransformation, bei der Digitalisierung und bei der Reduzierung des CO2-Fußabdrucks.
Für dieses Ziel arbeiten von den attraktiven Standorten Ottendorf-Okrilla bei Dresden, Reute und Hochdorf bei Freiburg, Hamburg und Überlingen aus über 700 Mitarbeitende an der Entwicklung, Fertigung und Vermarktung von Lösungen zur Gasanalyse, Partikelmessung, Emissionsmessung und Durchflussmessung.
Arbeitsort: Wahlweise Reute oder Hamburg-Poppenbüttel
- Übernehmen Sie den Third-Level-Support für technische Kundenlösungen im Bereich Analyzers in einem internationalen Umfeld
- Erarbeiten Sie aktiv Lösungen gemeinsam mit internen Fachbereichen, externen Kunden und internationalen Tochtergesellschaften
- Führen Sie Prüfschritte, Korrekturmaßnahmen und Applikationstests durch
- Erstellen Sie Service- und Informationsdokumentationen wie FAQs, Checklisten und technische Unterlagen
- Unterstützen und führen Sie Servicetrainings durch
- Arbeiten Sie an der kontinuierlichen Verbesserung technischer Supportprozesse mit
- Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder Systemtechnik, alternativ Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich Gasanalyse und Prozessmesstechnik von Vorteil
- Praktische Erfahrung im technischen Support in einem internationalen Umfeld
- Kenntnisse in Computernetzwerken und Kommunikationsschnittstellen, beispielsweise Modbus, RS232/422/485 oder Ethernet
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude am direkten Austausch mit Kunden und an der technischen Problemlösung
DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN:
Attraktive Vergütung: Bei uns gilt der IG Metall Manteltarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Tarifliches Zusatzgeld und Zusatztage: Einmal pro Kalenderjahr Auszahlung des tariflichen Zusatzgeldes, alternativ 6 bzw. 8 freie Zusatztage.
Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen der geltenden Betriebsvereinbarungen und abhängig von der Tätigkeit.
Zeitwertkonto: Flexible Planung Ihrer Lebensarbeitszeit durch das Ansparen von Überstunden in Ihrem Zeitwertkonto.
Betriebliche Altersvorsorge: Nutzen Sie MetallRente als Direktversicherung zur Entgeltumwandlung für die betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsvorsorge.
Zuschuss für ÖPNV: Finanzielle Unterstützung für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
Weiterbildung: Breites Seminarangebot über die EHS MasterClass.
Breites Sportangebot über Hansefit: Für einen attraktiven Monatsbeitrag können Sie deutschlandweit über 8.500 verschiedene Fitness- und Freizeiteinrichtungen nutzen.
CVMT1_DE