Wir bei NESPRESSO bringen motivierte Menschen mit spannenden Produkten zusammen. Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen, die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen entfalten.

Wir suchen ab sofort eine:n

Filialleiter (m/w/d) in unserer Boutique in Frankfurt

Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit!

Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt
Umsetzung aller regionalen und nationalen Marketingaktionen
Exzellente Ausführung der „Verkauf durch Service“ Philosophie in der Boutique
Steigerung der Servicequalität & Kundenzufriedenheit (Mystery Shopping)
Mitarbeiterführung und Entwicklung inkl. individuelles Coaching der Mitarbeiter
Aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kunden und Verkauf von Produkten
Organisation der Verwaltungstätigkeiten
Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
Reibungslose Organisation der Boutique im Hinblick auf die Erwartungen der Kunden
Handling von Kundenbeschwerden
Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
Sicherstellung der Einhaltung von nationalen und internationalen Richtlinien
Kommunikation mit Dienstleistern, um den reibungslosen Ablauf der Boutique zu gewährleisten (Sicherheit, Sauberkeit der Räumlichkeiten, Wartung)
Sicherstellung ausreichender Lagerbestände
Überprüfung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit Supply Chain
Definition optimaler Lieferpläne zur Optimierung der Lagerhaltungsbereiche
Überwachung des Lagerbestandes und Durchführung regelmäßiger Inventuren
Verantwortlich für die Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben

3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbare Branche mit Mitarbeiterverantwortung
Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
Empathie sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden
Fähigkeit, flexibel mehrere Dinge gleichzeitig zu tun
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kenntnisse in den Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)

Neben vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten rund um eine weltbekannte Marke bieten wir dir u.a.

ein unkompliziertes & wertschätzendes Miteinander
individuelle Weiterbildungs- und Trainingsangebote
ein 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
die Teilnahme an unserem Volunteering Program
30 Tage Urlaub im Jahr (bei 5 Tage/Woche) – denn Pausen und Auszeiten sind uns wichtig

… und für den Fall, dass du ein größeres privates Projekt verwirklichen möchtest, bieten wir dir ein Sabbatical an.

Außerdem erhältst du bei uns

kostenlose Getränke und natürlich unseren exzellenten Kaffee
Gutscheine für leckeres und gesundes Essen in der Mittagspause, die in den umliegenden Restaurants eingelöst werden können
eine eigene NESPRESSO-Maschine
monatliches NESPRESSO-Guthaben, damit dich deine eigene Maschine auch zu Hause mit ausreichend Kaffee versorgt

Du bist auf den Geschmack gekommen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

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