MOA Berlin

Willkommen in deinem neuen Heimathafen für deine erfolgreiche Karrierelaufbahn.

Das MOA Berlin ist ein lebendiger Ort mitten in der Hauptstadt, an dem Talente
wachsen, Azubis zu Ausbildern werden, Quereinsteiger frische Impulse setzen und
erfahrene Experten ihr Handwerk weiter schärfen.

Mehr als nur ein Hotel vereinen wir Congress, Kiez & Culture unter einem Dach. Mit
336 Zimmern und 7.500 m² Eventfläche zählen wir zu den größten Tagungshotels Berlins
– und sind zugleich ein echter Kiez-Nachbar mit Herz.

Bei uns greifen STAY, MEET, EAT & WORK nahtlos ineinander. Vom Meeting ins
Restaurant, vom Co-Working ins Hotelzimmer – alles ist verbunden. Mal BusinessKongress, mal Fashion Show, mal Community-Event: Kein Tag ist wie der andere.

Dafür braucht es Organisationstalente, kreative Köpfe, Möglichmacher und Gastgeber
mit Herz. Erst im Zusammenspiel entsteht das, was das MOA Berlin besonders macht.

Über uns als Arbeitgeber

Wir sind mehr als nur ein Arbeitsplatz – wir sind eine Community, die sich stärkt und
gemeinsam wächst.

Die Hotellerie lebt von Dynamik und Leidenschaft. Gleichzeitig setzen wir bewusst auf
Sicherheit, Wertschätzung und Entwicklung. Dich erwarten tarifnahe Bezahlung, ein
DEHOGA-zertifizierter Top-Ausbildungsbetrieb, klare Strukturen, feste Ansprechpartner
sowie Team-Events und Celebration Days.

Ob Rezeption, Service, Küche, Technik, Veranstaltungsverkauf oder Backoffice – bei uns
zählt nicht nur dein Lebenslauf, sondern deine Persönlichkeit. Wir übertragen
Verantwortung, fördern deine Potenziale und wachsen gemeinsam – fachlich wie
menschlich.

Wir sind kein anonymer Konzern.
Wir kennen uns. Wir unterstützen uns. Wir feiern Erfolge zusammen.

Vielleicht ist jetzt genau der richtige Moment, Teil davon zu werden.

Anstellungsart: Vollzeit

Reibungslose Abwicklung von An- und Abreisen inkl. VIP-Betreuung
Korrekte Datenerfassung, Zimmerzuweisung und Kategorienausgleich
Ordnungsgemäße Rechnungsstellung und Klärung von Unstimmigkeiten
Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Reservierungstools und Telefonanlage (MEWS von Vorteil)
Pflege der Gästekartei unter Einhaltung des Datenschutzes
Vollständige Übergabe und Archivierung
Kontrolle und Bearbeitung von Reservierungen inkl. Bestätigungen, Überbuchungen und Reisebüro-Kommissionen
Erstellung von Statistiken, Belegungsvorschauen und VIP-/Stammkundenhinweisen
Sicherstellung eines effizienten Arbeitsablaufs im Empfangsbereich (Früh-, Spät- und Nachtdienst)
Kollegiale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Persönliche Gästebetreuung (z. B. Namenskenntnis der Gäste)
Einhaltung betrieblicher Standards, Arbeitsabläufe sowie gesetzlicher und sicherheitsrelevanter Vorschriften
Einbringen von Innovationen und Verbesserungsvorschlägen
Erstellung und Sicherstellung ordnungsmäßiger Durchführung von Schulungen
Onboarding neuer Mitarbeitender und Auszubildender
Förderung der Teamarbeit und Motivation innerhalb des Front Office
Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung des Abteilungsbudgets

Fundierte Fachkenntnisse im Bereich des Front Office Management
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
ausgeprägtes analytisches/strategisches Denken
Problemlösungskompetenz/Konfliktmanagement
Kundenbeziehungsmanagement
Change-Management
Teamführung und Teamfähigkeit
Networking
Coaching- und Mentoring Skills (Teamentwicklung und Motivation)
Gute mündliche & schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (fließend C2), andere Sprachen von Vorteil

Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Individuelle Schulungen und Fortbildungen
Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
Vergütung an den aktuellen Tarif angelehnt
Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
Regelmäßige Team-Events
Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z. B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u. v. m.)
50 % Greentours Rabatt
Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
Celebration Days
Rabatte in Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz (Personights)

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