operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

STELLENKENNZIFFER: 2026063MKR

Verantwortlich für den Betrieb von Systemen im Kontext ServiceNow sowie die vollständige Betreuung des Stack (Betriebssystem, Datenbank, Applikation)
Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betrieb von komplexen ServiceNow-Landschaften
Bearbeitung / Durchführung komplexer Aufträge
Implementation, Administration und Integration von komplexen Kunden auf die Service Now Saas-Plattform
Mitarbeit bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Konzepten
Gestaltung und Einführung von unterstützenden Tools
Mitwirkung bei der Automation und Standardisierung von Arbeitsabläufen mit geeigneten Scripten und Tools
Entwicklung und Planung von Servicekonzepten
Steuerung der Auftragsabwicklung
Sicherstellen der vereinbarten Service Level
Teilnahme an der Betriebs-Rufbereitschaft

Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der IT-Administration
Sehr gutes technisches Fachwissen im Aufgabenbereich ServiceNow, Webserver, MariaDB/PostgressSQL und Linux, sowie Grundkenntnisse angrenzender Technologien wie Netzwerk, Storage
Gute Kenntnisse in Programmierung/Automatisierung
Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln
Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deutschlandweites mobiles Arbeiten
Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.

CVMT1_DE