Schäfter+Kirchhoff entwickelt und produziert optische Präzisionssysteme, die weltweit in Forschung, Industrie und Quantentechnologien eingesetzt werden. Seit mehr als 70 Jahren stehen wir für technische Tiefe, Innovationskraft und höchste Fertigungsqualität. Von der ersten Idee, der Fertigung und bis zur finalen Auslieferung erfolgt der gesamte Prozess bei uns in zentraler Lage in Hamburg. Unsere Systeme unterstützen internationale Partner in der Photonik, Lasertechnologie und in den Quantentechnologien, überall dort, wo Präzision, Zuverlässigkeit und Qualität unverzichtbar sind. Als Teil der gemeinnützigen Gregor-Federau-Stiftung arbeiten wir unabhängig und mit langfristigen Firmenzielen. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf eine moderne Arbeitskultur und Teamorientierung.

Zur Verstärkung unserer Qualitätsabteilung suchen wir kurzfristig einen RMA-Ingenieur (m/w/d) Innendienst.

Verantwortung für das RMA-Management inklusive Kundenreklamationen, Rücklieferungen und Beistellungen sowie direkter Ansprechpartner für unsere Kunden
Koordination und Begleitung von Reklamations- und Reparaturprozessen inklusive technischer Befundung und Unterstützung bei der Angebotserstellung für Reparaturen
Durchführung erster Untersuchungen, Dokumentation der Ergebnisse sowie systematische Fehleranalyse zur Ursachenklärung
Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Analyse von Qualitätsproblemen und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen in Prozessen und Produkten

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Bachelor oder Master) im Bereich Physikalische Technik, Lasertechnik, Photonik oder Optische Technologien
Freude am Kundenkontakt sowie an der Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
Strukturierte, systematische und analytische Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Breites technisches Interesse, insbesondere an Messtechnik, Fertigungstechnik, Mechanik und Optik
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur sicheren Beschreibung technischer Sachverhalte in beiden Sprachen

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit wettbewerbsfähiger Bezahlung
Hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Anteil
Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die sich in einer vertrauensvollen und kollegialen Arbeitsweise widerspiegelt
Angebot zum Firmensport über eine Urban Sports Club Mitgliedschaft
Unterstützung in allen Lebenslagen durch unser Employee Assistance Programm (EAP)
Aktive Mitgestaltung Deines Arbeitsbereichs und ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss (aktuell: Deutschlandticket), sowie Parkplätze direkt vor unserem Büro und Fahrradstellplätze
Zentraler Standort in einem der beliebtesten Stadtteile Hamburgs
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge auf Wunsch
Unterstützung bei Weiterbildungs- und Fortbildungswünschen
Nachhaltige, umweltbewusste Produkte, die auf Langlebigkeit und ressourcenschonende Materialien setzen
Kostenlose Bereitstellung von Kaffee und Tee

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