IT-Servicedesk-Spezialist (m/w/d)

Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familien­unter­nehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.

Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Überlingen am Bodensee suchen wir einen:

IT-Servicedesk-Spezialisten (m/w/d)

• Innerhalb unserer IT sind Sie erster An­sprech­part­ner (m/w/d) bei Hardware- und Soft­ware-Pro­blemen; dabei nehmen Sie Fragen, Stö­rungen sowie Probleme in einem moder­nen Ticket­sys­tem auf und ana­lysieren bzw. bear­beiten diese nach ITIL (Infor­mation Tech­nology Infra­structure Library).
• Sie bearbeiten Serviceanfragen selbst­ständig oder im Team und stellen diese den An­wen­dern bereit.
• Im Rahmen des On-site-Supports sind Sie für Instal­lation, Konfi­guration, Roll-out und In­be­trieb­nahme von Hard­ware sowie Soft­ware vor Ort ver­ant­wortlich.
• Sie sind erster IT-Ansprech­partner (m/w/d) für neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unter­nehmen.
• Des Weiteren unterstützen Sie bei der Ein­führung neuer Themen im Bereich Service­desk und wirken hier aktiv mit.

• Eine erfolgreich abge­schlossene Aus­bildung mit Schwer­punkt Infor­matik bildet die ideale Voraus­setzung für diese Position.
• Zudem überzeugen Sie uns durch erste Erfah­rung im Bereich IT-Service­desk oder in einem ähnlichen Umfeld.
• Kunden- und Serviceorien­tierung sowie Orga­nisa­tions­ver­mögen zählen zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch­kennt­nisse sowie Kommu­nika­tions­stärke und zeich­nen sich durch ein sys­te­misches, lösungs­orien­tiertes Vor­gehen aus.
• Eine teamorientierte, selbstständige Arbeits­weise und Auf­ge­schlossen­heit gegen­über neuen Auf­gaben runden Ihr Profil ab.

• Tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeits­zeiten
• Familien­unter­nehmen
• Interne Weiter­bildungs­programme
• Betrieb­liches Gesund­heits­management

Hinweis: Bewer­bungen schwer­behin­derter Men­schen werden bei gleicher Eig­nung bevor­zugt be­handelt. Bei Inte­resse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewer­bung an.

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