Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale Infrastrukturen für den Betrieb von IT-Systemen für den Freistaat Bayern zur Verfügung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Servicemanager für BayernCloud Schule (w/m/d)

Vollzeit/Teilzeit | unbefristet | Entgeltgruppe bis E 11 | Besoldungsgruppe bis A 11

Arbeitsort: München oder Nürnberg

Der Bewerbungsschluss ist der 31.05.2026.

Gesamtheitliche Verantwortung für komplexe Kundenanforderungen in modernen Cloud- und DevOps-Umgebungen
Proaktives Incident- und Service-Management nach ITIL im ByCS-Umfeld
Effiziente Steuerung von Wartung und Entstörungsmaßnahmen
Aufbau von Best Practices und skalierbaren DevOps-Konzepten
Koordination der Bereitstellung neuer oder erweiterter Systemlandschaften

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl.-FH oder Bachelor) im Studienfach Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich oder
Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z. B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service-Management)
Kenntnisse und Erfahrungen in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Verständnis für technische Zusammenhänge, Systemarchitekturen/Architekturskizzen sowie einen Überblick über gängige Hard- und Softwareprodukte
Erfahrung im Kontakt mit Kunden (z. B. aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten)
Erfahrung mit einem Ticketsystem
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau C1)

Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
Möglichkeit der Beantragung einer Staatsbedienstetenwohnung
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
Für IT-Bachelorabsolventen (w/m/d) besteht, je nach persönlicher Eignung, Leistung und Befähigung, die Möglichkeit der Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 3. Qualifikationsebene
In Einzelfällen kann ggf. ein Zuschlag nach Art. 60a BayBesG gewährt werden
30 Tage Urlaub pro vollem Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente) über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
Jahressonderzahlung („Weihnachtsgeld“)
Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort

Wir begrüßen Bewerbungen aller Interessierten, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung und sexueller Identität. Schwerbehinderte werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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