Als Händler für JLG Deutschland GmbH, einem führenden Hersteller von Hubarbeitsbühnen, vertreiben und betreuen wir seit 30 Jahren ein umfangreiches Programm an Arbeitsbühnen, vorrangig für die Industrie.

Wir suchen eine engagierte und motivierte Leitung für unseren Bereich Kundendienst / Service.
Sie wissen, wie guter Service funktioniert – und wie man ihn noch besser macht? Sie führen nicht nur ein Team, sondern bringen es wirklich weiter? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Verantwortung für die Leitung und Organisation der Service-Abteilung eigenständig übernehmen
Koordination und Einsatzplanung der Monteure für Service-, Wartungs- und Reparaturaufträge
Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen
Ersatzteilbeschaffung, Angebots- und Auftragsvorbereitung,
Datenanalyse, Berichtserstellung und Dokumentation
Servicequalität sicherstellen und unsere Kunden kompetent betreuen
Interne Abläufe optimieren und bestehende Serviceverträge bearbeiten
Ihr Team mit Weitblick führen, für optimale Auslastung sorgen und gezielt Potenziale fördern
Unseren Service strategisch weiterentwickeln und erweitern

Eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im Bereich Elektronik/Mechatronik/ Mechanik
Mehrjährige Berufserfahrung im Service Bereich
Führungserfahrung – oder den festen Willen, Verantwortung zu übernehmen
Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken
Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse
Organisationstalent, eine selbstständige Arbeitsweise und den Blick fürs große Ganze

ein verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet mit Raum für Ideen und Eigenverantwortung
die Chance, wirklich etwas zu bewegen
geregelte und trotzdem flexible Arbeitszeiten
einen unbefristeten, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
wettbewerbsfähige Vergütung, Altersvorsorge mit verschiedenen Modellen

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