Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce

MTS MarkenTechnikService GmbH & Co. KG
Die MTS ist ein mittelständisches Handels- und Markenunternehmen mit rund 500 Mitarbeitenden an zwei Standorten. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Produkte in den Bereichen Autozubehör & Autopflege, Fahrrad & Fahrradzubehör sowie Produkte für Elektroinstallation. Mit eigenen starken Marken und ausgewählten namhaften Partnerschaften steht MTS für marktfähige Qualität, ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis und die gezielte Ansprache von B2B- und B2C-Kunden gleichermaßen. So gelingt es, Produkte und Marken nachhaltig wirksam im Markt zu platzieren.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin zur Unterstützung unseres Teams in Rülzheim (bei Karlsruhe) einen
Account Manager / Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce
- Ganzheitliche Betreuung eines definierten Kundenkreises im operativen Tagesgeschäft
- Analyse von Verkaufszahlen, Sortimenten und Markttrends zur Identifikation von Potenzialen
- Steuerung und Umsetzung von Kundenprojekten (z. B. Sortimentsanpassungen, Aktionen, Content-Optimierung)
- Erstellung und Planung kundenspezifischer Angebote sowie saisonaler Promotions
- Unterstützung bei Jahresgesprächen und Konditionsverhandlungen
- Mitwirkung bei Forecasting und Warenbedarfsplanung
- Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich E-Commerce und Kundenbetreuung (z. B. als Account Manager (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst, Customer Success Manager (m/w/d), Sales Manager (m/w/d) E-Commerce, Inside Sales Manager (m/w/d) oder vergleichbar)
- Analytisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Kennzahlen und Marktentwicklungen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; gute Kenntnisse in SAP SD von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir schätzen aufgeweckte Talente, die Kreativität, Eigeninitiative und Organisationstalent mitbringen und entlohnen durch eine leistungsorientierte und der Position angemessene Vergütung.
- Die Möglichkeit, dein Aufgabengebiet in einem motivierten und engagierten Team mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Eine selbstständige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem lebendigen und erfolgreichen Unternehmen
- Die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben dank einer 38,5-Stunden-Woche im Gleitzeitmodell sowie 30 Urlaubstagen
- Eine Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrags Groß- und Außenhandel sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Weitere Zusatzleistungen wie Corporate Benefits und Zuschuss zum Dienstradleasing
- Zuschuss zum Mittagessen über einen Smart Fridge
- Kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
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