Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen? Die Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein mit ihren 24.000 Mitgliedern stellt die ambulante medizinische und psychotherapeutische Versorgung von 9,5 Millionen Menschen in Nordrhein sicher.

Für unseren Bereich Notdienst suchen wir Sie als

Business Analyst (w/m/d) Digitale Systeme
am Standort Düsseldorf

Analyse & Anforderungsmanagement

Erheben, Strukturieren und Priorisieren fachlicher Anforderungen aus Notdienstpraxen, Leitstelle, Fachbereichen und weiteren Nutzergruppen
Analysieren bestehender Prozesse in der Notdienstversorgung (inkl. PVS-Nutzung, Patientensteuerung, digitale Touchpoints)
Modellieren von Prozessen, Use Cases und User Journeys
Erstellen klarer, umsetzbarer Spezifikationen (z. B. User Stories, Prozessmodelle, fachliche Konzepte)

Unterstützen der Produktentwicklung

Enges Zusammenarbeiten mit dem Produktmanager bei der Umsetzung der Produktstrategie und Roadmap
Konkretisieren strategischer Initiativen (z. B. Plattformfunktionen, Integration Videosprechstunde, Weiterentwicklung PVS)
Vorbereiten fachlicher Entscheidungsgrundlagen und Bewerten von Lösungsoptionen

Schnittstelle zwischen Fachlichkeit & Technik

Übersetzen fachlicher Anforderungen in technisch verständliche Vorgaben für interne und externe Umsetzungspartner
Abstimmen mit Softwareanbietern, Hosting-Dienstleistern und weiteren Partnern
Begleiten von Umsetzungen, Tests und fachlicher Abnahme

Qualitätssicherung & Betrieb

Sicherstellen, dass entwickelte Lösungen den fachlichen Anforderungen entsprechen
Unterstützen bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung des laufenden Betriebs
Identifizieren von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen

Regulatorisches Einbinden

Berücksichtigen von Datenschutz, Datensicherheit und regulatorischen Anforderungen in der Anforderungsdefinition
Enges Abstimmen mit den zuständigen Fachstellen (z. B. Compliance, Datenschutz, IT-Security)

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Anforderungsmanagement, als Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle
Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Systemlandschaften und Schnittstellen
Kenntnisse in Prozessmodellierung (z. B. BPMN), Requirements Engineering und idealerweise agilen Arbeitsweisen
Erfahrung im Gesundheitswesen (z. B. PVS, KIS, eHealth, Telemedizin) von Vorteil
Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Strukturierte, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu formulieren und zu vermitteln
Kommunikationsstärke im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Angemessene Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L) inkl. einer Jahressonderzahlung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten inkl. Überstundenausgleich
30 Tage Jahresurlaub
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch unsere betriebsnahe Kindertagesstätte
Mobiles Arbeiten (bis zu 40% Homeoffice)
Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung
Betriebliche Gesundheitsförderung wie z. B. Fitnessstudio und Dienstrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss

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