ACCRETECH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Produktionsanlagen für die Halbleiterindustrie sowie von Systemen für die Form- und Oberflächenmesstechnik. Vom europäischen Hauptquartier in München aus betreuen wir über ein Netzwerk von Vertriebs- und Kundendienststellen den gesamten europäischen Markt.

Zur Unterstützung unseres internationalen Teams suchen wir am Standort München in Vollzeit (40h/Woche) eine/n Technical Service Manager Central Europe (m/w/d) für den Bereich Halbleiter.

Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft (Halbleiter) in EMEA mit Fokus auf die DACH-Region
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Einsatz- und Ressourcenplanung des technischen Service-Teams
Verantwortung für Umsatz, Kosten, Qualität und Profitabilität des Servicebereichs
Verantwortung sowie Weiterentwicklung des Serviceportfolios (z. B. Wartungsverträge, Upgrades, After-Sales Services)
Einführung und Steuerung relevanter KPIs (z. B. Auslastung, billable hours, Margen)
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Applikation zur Steigerung der Kundenbindung
Unterstützung strategischer Key Accounts auf Management-Ebene
Nutzung und Pflege von ERP-/CRM-Systemen sowie Einsatzplanungstools
Konzeption und Einführung digitaler Servicekonzepte
Integration von KI-basierten Lösungen (z. B. Remote Support, Wissenssysteme, digitale Assistenzsysteme)
Identifikation von Effizienzpotenzialen durch Automatisierung und datengetriebene Prozesse
Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des technischen Services mit internationaler Ausrichtung

Abgeschlossenes technisches Studium und/oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Wirtschaftsingenieur oder Technischer Betriebswirt; anderenfalls vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Führung von Servicetechnikern und Service Koordinatoren, idealerweise in einer internationalen Serviceorganisation
Nachweisbare Erfolge im Aufbau eines profitablen Servicegeschäfts
Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Verständnis für KPIs und wirtschaftliche Zusammenhänge
Technisches Verständnis im Bereich Halbleiterindustrie oder vergleichbarer High-Tech-Umfelder
Erfahrung in Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie Einsatzplanungstools
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine umfangreiche Einarbeitung und ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit kurzen Entscheidungswegen
Eine offene, herzliche und internationale Du-Kultur mit viel Raum für Teambuilding und gemeinsame Events
Ein umfangreiches Vergütungspaket inkl. Bonus und 30 Urlaubstage
Beteiligung am Unternehmensgewinn und betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen mit Privatnutzung und JobRad (Fahrrad-Leasing mit 50% Zuzahlung)
Ein buntes Benefits Paket (z.B. ÖPNV-Zuschuss, frisches Obst und Getränke, Zuschuss zum Mittagessen)
Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

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