Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: MER00041XD

Mercedes-Benz Vans ist innerhalb der Mercedes-Benz AG zuständig für die V-Klasse, den neuen VLE sowie die Transporter-Baureihen Vito und Sprinter. In Ihrem Praktikum
unterstützen Sie uns im Bereich End-to-End- (Sales- und Customer Care-) Funnel Intelligence & Digitalization.

Ihre Aufgaben umfassen:

Unterstützung bei End-to-End-Funnel Intelligence:

Unterstützung der Darstellung von Kennzahlen und Aufzeigen von datenbasierten Gesetzmäßigkeiten im gesamten Kundenprozess. Von der ersten Kundeninteraktion über den Kauf bis hin zum Customer Care und Wiederkauf.
Damit unterstützen Sie das Ermöglichen der Analyse und Optimierung jedes Schrittes im Prozess mit dem Kunden, um u.a. dessen Kundenzufriedenheit und -loyalität zu steigern

Unterstützung beim Stakeholdermanagement und dem Aufbau & Betrieb von Daten-Dashboards:

Unterstützung beim Management von Stakeholdern, die Daten zur Verfügung stellen, nutzen und verwalten
Unterstützung beim Aufbau und Betrieb von Daten-Dashboards, die eine entscheidende Rolle bei der Sammlung, Analyse und Darstellung von Daten haben und die für die Entscheidungsfindung und Optimierung der Verkaufs- und Customer Care-Prozesse eine wichtige Basis liefern

Unterstützung bei der Verbesserung von Dashboards:

Einsteuerung von Verbesserungsmaßnehmen, um sicherzustellen, dass die Darstellung und Analyse aller relevanten Daten im Verkaufs- und Customer Care-Prozess kontinuierlich verbessert und optimiert werden.
Unterstützung bei der Einführung von Vans-Filtern zur detaillierteren Darstellung von Vans-Sachverhalten, um noch detailliertere Einblicke in einzelne Fahrzeugtypen zu gewinnen und auf dieser Basis noch gezieltere Marketing-, Verkaufs- und Customer Care-Strategien zu entwickeln

Unterstützung bei der Digitalisierung beim Customer Service im Rahmen von Digital Service Drive:

Operative Unterstützung:
- Monitoring & Reporting: Unterstützung bei der Auswertung von VAN KPIs, Erstellung einfacher Reports, Dashboards oder Präsentationen
- Recherchearbeiten: Markt- und Wettbewerbsanalysen, Benchmarking digitaler Services, Sammlung von Best Practices
- Projektarbeit
Assistenz bei Digitalisierungsprojekten:
- Protokollführung in Meetings, Erstellung von To-do-Listen, Nachverfolgung von Aufgaben
Testen von Anwendungen/Tools:
- Durchführung von User-Tests, Feedback-Dokumentation, Unterstützung beim Bug-Reporting
- Kommunikation & Content
Erstellen von Präsentationen für interne Stakeholder oder Projektpartner
Mitarbeit an Wissensmanagement: Aufbereitung von Anleitungen, FAQs oder Schulungsunterlagen
Unterstützung bei Content für das Intranet / interner Kommunikation, Post von VAN-spezifischen Posts

Die Tätigkeit kann ab September 2026 beginnen.

Für Studierende der Studiengänge Wirtschaftswissenschaften/BWL/VWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Data Science mit Bezug zu Marketing & Sales
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Routinierter Umgang mit MS-Office, insbesondere PowerPoint, Excel, ggf. PowerBI
Sie zeigen hohe Einsatzbereitschaft und zeichnen sich durch ein gut strukturiertes Vorgehen, analytisches Denkvermögen und ein ausgeprägtes Organisationstalent aus
Sie sind selbstständiges Arbeiten gewohnt, sind kommunikativ und teamfähig
Automobilaffinität und technisches Verständnis sowie praktische Erfahrung sind von Vorteil

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

Essenszulagen
Mitarbeiterhandy möglich
Mitarbeiterrabatte möglich
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Mitarbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeitszeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebliche Altersversorgung
Mobilitätsangebote
Kinderbetreuung
Parkplatz
Kantine, Café
Gute Anbindung
Barrierefreiheit
Betriebsarzt

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