Die freenet Unternehmensgruppe bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle Services, Anwendungen und Geräte, die mit einem mobilen Endgerät verbunden bzw. über ein intelligentes Gerät gesteuert oder genutzt werden können.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:

Teamleiter (w/m/d) Customer-Plattform

DAS ERWARTET DICH

Du bist Product Owner durch und durch? Du denkst in klaren Prioritäten statt in Feature-Wunschlisten, bringst Produkte iterativ voran und erzielst messbaren Impact? Du willst App und Online-Self-Service-Plattform nicht nur betreuen, sondern aktiv führen, weiterentwickeln und verantworten? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Teamleiter Customer-Plattform übernimmst Du die End-to-End Product Ownership für unsere App und die Online-Self-Service-Plattform. Du entwickelst eine klare Produktvision, priorisierst konsequent nach Nutzer- und Business-Impact und schaffst Orientierung und Fokus – auch unter hohem Erwartungsdruck. Dabei bist Du strategischer Sparringspartner für Stakeholder und zugleich nah am Team, um schnelle und wirksame Releases zu ermöglichen.

• Du übernimmst die Verantwortung für Vision, Strategie und Roadmap der App und Online-Self-Service-Plattform
• Als Teamlead führst Du Dein Team und entwickelst es weiter – mit klarem Fokus auf fachlichem Sparring; Du ordnest Erwartungen und Anforderungen aus dem Top-Management ein, priorisierst sie und übersetzt sie für das Team in umsetzbare Aufgaben
• Gemeinsam mit dem Team identifizierst Du Potenziale, entwickelst Feature-Ideen und setzt sie konsequent entlang von Nutzer- und Business-Impact um
• Das Product Backlog priorisierst Du klar anhand von fundierten Business Cases, Du validierst Hypothesen und legst den Schwerpunkt auf schnelle, wirksame Releases
• Dabei nutzt Du Daten, Analytics und A/B-Tests als Grundlage für Produktentscheidungen und eine konsistente Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg
• Business-Ziele übersetzt Du in klare Produktanforderungen und realisierst sie gemeinsam mit Tech- und Data-Teams im agilen Setup

• Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik o. Ä. – wichtiger ist mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder in vergleichbarer Rolle, mit nachweisbarer Führungserfahrung
• Erfolge in der strategischen und operativen Weiterentwicklung digitaler Produkte (App, Web, Self-Service-Plattformen)
• Sehr gutes Stakeholdermanagement, hohe Entscheidungs- und Durchsetzungsstärke sowie ausgeprägte Ownership Mentalität
• Fähigkeit, strategische Ziele klar zu formulieren und gleichzeitig operative Exzellenz sicherzustellen
• Fundiertes Verständnis von UX/UI, Customer Journeys und datengetriebener Produktentwicklung
• Unternehmerisches Denken, KPI-Fokus und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen

• Mobiles Arbeiten
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Gutes Miteinander
• Betriebliche Altersvorsorge
• Erfolgsbeteiligung
• Kantine

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