Teamleitung (m/w/d) Infozentralen

an den Klinikstandorten Herten und Bochum

Herten | Teilzeit | Unbefristet | zum frühestmöglichen Eintrittstermin

Der Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) ist Träger eines großen Gesundheitsdienstleisters für psychiatrische und psychosomatische Behandlung und Betreuung. Dieser LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen umfasst Kliniken, Pflegezentren, Wohnverbünde und Rehabilitationsinstitute mit ca. 6.400 Behandlungs- und Betreuungsplätzen für Erwachsene, Kinder und Jugendliche. Rund 9.250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter behandeln und betreuen in mehr als 100 Einrichtungen des LWL-PsychiatrieVerbundes Westfalen jährlich über 180.000 Menschen.

Im LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen ist die LWL-Klinik Herten (Pflichtversorgungsgebiet: Kreis Recklinghausen) mit den Standorten Herten, Dorsten und Haltern eine moderne Fachklinik mit jährlich über 3.400 Aufnahmen bei 195 Betten und 6 Tageskliniken mit insgesamt 90 Plätzen. Seit Dezember 2011 ist die Klinik nach dem Audit „berufundfamilie“ zertifiziert. Außerdem beteiligen wir uns an regelmäßigen externen Bewertungen, u. a. auch nach dem Qualitätsmanagementsystem der DIN EN ISO 9001.

Fachliche und organisatorische Leitung der Infozentralen und Poststellen an den Klinikstandorten Herten und Bochum
Führung, Motivation und Weiterentwicklung von zwei Teams
Erstellung und Steuerung der Dienst- und Schichtplanung unter Berücksichtigung betrieblicher Anforderungen
Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Empfangs- und Informationsflusses für Patient:innen, Besucher:innen und Mitarbeitende
Gewährleistung der Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzvorschriften
Optimierung von Abläufen und Prozessen im Empfangs- und Poststellenbereich
Einarbeitung, Anleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement im Empfangsbereich
Materialverwaltung und Bestellungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Gesundheitswesen
Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangs- oder Servicebereich, erste Führungserfahrung von Vorteil
Organisationsstärke und Erfahrung in der Dienstplanung
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Diskretion
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
Führerschein Kl. B inkl. der Bereitschaft zu Dienstreisen zwischen den Klinikstandorten

Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Ein gutes kollegiales Arbeitsumfeld in einem erfahrenen Team
Eine leistungsgerechte Vergütung nach EG 6 / EG 8 TVöD je nach Qualifikation und Erfahrung, soziale Leistungen des öffentlichen Dienstes, betriebliche Altersversorgung
Eine digitale Lernplattform sowie flexible Handhabung der Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie u. a. durch eine Kooperation mit der AWO lifebalance
Attraktive Beschäftigtenangebote wie z. B. eine hauseigene Kantine, Dienstrad-Leasing und Corporate Benefits
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Kollegiale Hilfe, BEM, Psychosoziale Unterstützung der Beschäftigten

CVMT1_DE