Die PSD Bank RheinNeckarSaar eG zählt mit einer Bilanzsumme von rund 2,7 Mrd. Euro zu den Top 100 Genossenschaftsbanken in Deutschland. Als Baufinanzierungsspezialist bieten wir unseren Kunden an den Standorten Stuttgart, Freiburg und Saarbrücken eine kompetente Beratung – persönlich, telefonisch oder per Videoberatung. Die Grundlage unseres Erfolgs sind unsere 150 engagierten Mitarbeiter, unser gutes Betriebsklima, eine moderne Arbeitsumgebung sowie unsere marktorientierte Ausrichtung.

Zur Verstärkung unseres Teams im Vertriebsservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Mitarbeiter Vertriebsservice (m/w/d)

in Teilzeit (60-80%) an unserem Standort Freiburg oder Saarbrücken

Sie betreuen die aus dem KundenDialogCenter übergeleiteten Kund*innen und führen die Anliegen serviceorientiert weiter
Sie stehen im telefonischen Austausch mit unseren Kundinnen und kümmern sich engagiert um ihre Anliegen
Neben der telefonischen Beratung bearbeiten Sie Kundenanfragen auch über Chat, E-Mail sowie in der Videoberatung
Sie beraten und informieren unsere Kund*innen zu unseren Produkten (auch im Online- und Mobile-Banking) sowie zu Konditionen und finden passende Lösungen
Sie legen in Ihren Gesprächen großen Wert auf eine hohe Service- und Kundenorientierung und nutzen dabei auch bedarfsgerechte Cross-Selling-Ansätze
Sie unterstützen den Vertrieb bei der gezielten Ansprache unserer Kund*innen und koordinieren Termine mit den zuständigen Kolleg*innen
Sie tragen zu einem reibungslosen Kommunikationsfluss und einer effizienten Bearbeitung der Serviceanliegen bei

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Bankkaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie haben erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise im Kundenservice einer Bank
Sie haben Spaß am analogen sowie digitalen Kundenkontakt und ein freundliches Auftreten
Sie sind vertriebs-, service- sowie lösungsorientiert
Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln
Sie verfügen über eine ausgeprägte und verbindliche Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbst-ständige und sorgfältige Arbeitsweise
Sie bringen idealerweise gute Kenntnisse in agree21 oder einem anderen Kernbanksystem mit
Einsatzbereitschaft und eine hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen gepaart mit einer guten Teamorientierung runden Ihr Profil ab

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung
Selbstständiges Arbeiten in einem teamorientierten Umfeld bei flachen Hierarchien
Mobiles Arbeiten
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle mit 30 Tagen Urlaub
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten mit gezielten und individuellen Schulungsmaßnahmen zur Erweiterung Ihrer Fachkenntnisse
Soziale Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad und vermögenswirksame Leistungen

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