Unser Mandant ist ein international führender Anbieter im Bereich Raumklima- und Gebäudetechnik. Das Unternehmen entwickelt ganzheitliche Lösungen für Lüftung, Heizung, Kühlung und Klimaoptimierung und begleitet diese durch umfassende Service- und Supportleistungen. Innovation, Nachhaltigkeit und technische Exzellenz prägen die Organisation.

Ihre Rolle im Unternehmen
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion im technischen After-Sales-Service. Sie sind Ansprechpartner für Kunden und interne Fachbereiche, steuern Serviceeinsätze und stellen die reibungslose technische Umsetzung sowie Übergabe von Service- und Projektleistungen sicher.

Technische Betreuung und Ansprechpartner für Kunden im After-Sales-Service (remote und vor Ort)
Planung, Koordination und Disposition von Servicetechnikereinsätzen
Organisation und Begleitung von Service- und Inbetriebnahmeprojekten bis zur Übergabe
Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Serviceangeboten und -berichten
Fachliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Servicetechniker
Bearbeitung von Reklamationen, Mängeln sowie Gewährleistungsfällen
Unterstützung bei der Lösung technischer Störungen und Optimierungsfragen

Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik, Kälteanlagenbauer oder vergleichbare technische Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kälte- bzw. HVAC-Branche
Fundierte Kenntnisse in Regelungs- und Steuerungstechnik
Erfahrung in der Organisation und Koordination von Servicetechnikern und Subunternehmen
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Kenntnisse
Kommunikationsstarke, souveräne und lösungsorientierte Persönlichkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
Strukturierte Einarbeitung und modernes Arbeitsumfeld
Bis zu 40 % mobiles Arbeiten sowie ein moderner Arbeitsplatz vor Ort
Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing, VWL)
Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Starkes, kollegiales Team in einem internationalen Umfeld

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