Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran.

Unsere Abteilung Planung und Versorgung sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und fachkundigen technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Gruppe Kundenservice Technik.

Ihre Aufgaben

Fachkundige persönliche, telefonische und schriftliche Beratung zu allen technischen Sparten der Versorgung
Sorgfältige Annahme, Prüfung und verantwortliche Bearbeitung von technischen Formularen und Kundenanfragen
Eigenständige Anlage und Überwachung von Arbeitsaufträgen in Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie Stammdatenpflege
Ermitteln von Sachverhalten und Erstellung von Angeboten für Hausanschlüsse
Betreuen des Netzportals BTC als erste Anlaufstelle für externe Partner und Kunden
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Klärung komplexer Kundenanliegen

Ihr Profil

Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Versorgungswirtschaft
Sicherer Umgang mit MS 365 sowie Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365 Business Central) und CRM-Software
Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und technisches Verständnis
Strukturierte, eigenorganisierte Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt

Wir bieten

Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten (39-Stunden-Woche) sowie 30 Tage Urlaub/Jahr
Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V mit attraktiven Zusatzleistungen
Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente + Entgeltumwandlung)
Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Gewinnbeteiligung
Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterqualifikation
Mitarbeiterrabatt für Stromkunden bei der SWBB
Interne Sportangebote und Vergünstigungen im Fitnessstudio
JobRad-Angebot – steuerliche Vergünstigungen durch Dienstradleasing
Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln

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