Das MERCURE TAGUNGS-& LANDHOTEL KREFELD ist ein internationales First-Class-Hotel und durch den DEHOGA mit 4*Sternen-Superior klassifiziert. Es verfügt über 155 Zimmer und Suiten mit bis zu 260 Betten, speziell ausgestatteten Trainerzimmern, zwei Restaurants mit einer saisonalen und regionalen Frischküche mit ausgewählten Weinen. Caterings werden für bis zu 500 Personen durchgeführt. Als Business-, Event- und Tagungshotel verfügt es über 27 variable Tagungsräume für eine Kapazität von 10 bis 300 Personen mit einem eigens konzipierten „spielFeld“ - zur Entfaltung der Sinne.

Anstellungsart: Vollzeit

Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check-in und Check-out
Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren –Angeboten
Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen professionelles Reklamationshandling
Umgang mit moderner Korrespondenz
Verbuchen von Debitoren
Sicherstellung und Buchung von Vorauszahlungen
Überprüfung von Zahlungseingängen und Buchung in Opera
Hausführungen

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Berufserfahrung im Empfangsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sympathisches kompetentes Auftreten
Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

leistungsgerechte Zahlung
einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz
gut planbare Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche
Zahlung von Urlaubsgeld
Zahlung von Jahresprämie
Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
Mitarbeiterverpflegung
langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
kostenfreies Parken
ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
Anerkennung und Wertschätzung
interne und externe Schulungsangebote und Programme zur Weiterentwicklung
Ein motiviertes, engagiertes und wertschätzendes Team
jährliche Mitarbeiter Events

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