Vom Feld bis in die Küche, vom Erzeuger bis zum Markt: Wir sind durch und durch Bio. Gemeinsam mit unseren Kolleg*innen, Lieferant*innen und Partner*innen im BioMarkt Verbund sowie auf dem Hofgut Eichigt gestalten wir die Zukunft des Bio-Lebensmittelhandels. Wir setzen uns seit 50 Jahren aktiv für Themen ein, die (überlebens)wichtig sind: Artenvielfalt, Klimaschutz und Tierwohl. Zusammen mit Ihnen möchten wir den Bio-Gedanken weiter voranbringen.

Seien Sie dabei!

Sie übernehmen die zentrale Entgegennahme, Bewertung und Priorisierung von Störmeldungen aus unseren Märkten – telefonisch wie digital – und stellen sicher, dass alle Vorgänge effizient gesteuert werden.
Als fachliche/r Vorgesetzte/r koordinieren Sie das Team Störmeldungen mit vier Kolleginnen und Kollegen, geben Orientierung, unterstützen bei komplexen Fällen und stellen eine einheitliche, qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher.
Sie koordinieren und beauftragen Handwerks- und Servicedienstleister und sorgen für eine reibungslose Abwicklung aller Maßnahmen.
Sie stehen in kontinuierlichem Austausch mit den Märkten, geben Statusupdates, klären Rückfragen und gewährleisten eine transparente Kommunikation.
Sie prüfen relevante mietvertragliche Regelungen, insbesondere Zuständigkeiten und Instandsetzungspflichten, und leiten daraus die richtigen Maßnahmen ab.
Alle Vorgänge dokumentieren Sie sorgfältig im internen System und stellen die Qualität der eingehenden Meldungen sicher – inklusive Weiterleitung an die jeweils zuständigen Stellen.
Sie unterstützen bei wiederkehrenden Auswertungen, identifizieren Optimierungspotenziale und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mit.

Sie verfügen über Erfahrung im Servicecenter, Facility Management oder in einer vergleichbaren koordinierenden Funktion – idealerweise mit Schnittstellen zu technischen oder infrastrukturellen Gebäudethemen.
Erfahrung im Umgang mit Behörden ist wünschenswert.
Sie kommunizieren klar, verbindlich und gerne – insbesondere telefonisch – und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.
Eine strukturierte Arbeitsweise, gutes Priorisierungsvermögen und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus.
Ein Grundverständnis technischer Abläufe in Gebäuden ist von Vorteil.
Sie arbeiten sicher mit digitalen Tools und Ticketsystemen und haben Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Teamorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab.

Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage
Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote
Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen

Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Wir freuen uns auf Sie!

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