Wir sind einer der führenden IT-Managed-Services-Dienstleister für mittelständische Unternehmen.
Unser Schwerpunkt liegt auf zukunftsfähigen Service- und Infrastrukturkonzepten sowie digitalen Lösungen, die die Produktivität unserer Kunden positiv beeinflussen.

Als führender Player im deutschen Markt wissen wir genau, worauf es bei unseren Kunden ankommt. Wir sprechen ihre Sprache und begegnen ihnen auf Augenhöhe. Gemeinsam möchten wir als Partner für unsere Kunden langfristig erfolgreich sein.

Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil

eine spannende Position mit anspruchsvollen Aufgaben und Projekten
vielseitige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten, motivierten und stetig wachsenden Team
modernste technische Ausstattung unserer Mitarbeiter (w/m/d)

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