Die REGENA-Gruppe ist ein Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in der Herstellung und dem Vertrieb von mehr als 200 homöopathischen Arzneimitteln unter dem Namen REGENAPLEXE. Der Vertrieb erfolgt im B2B-Bereich in der Schweiz sowie über die deutsche Tochtergesellschaft REGENAPLEX GmbH und ausgewählten EU-Ländern. Ergänzend dazu bietet die Stiftung REGENA-Akademie seit 2002 ein umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot zur REGENA-Therapie für Ärzte, Therapeuten und Apotheker.

Ihre primären Verantwortlichkeiten:

1. Verkauf & Kundenservice (B2B, Fokus Deutschland / EU)

Auftragsabwicklung und Fakturierung im ERP-System (GUS OS) für die REGENAPLEX GmbH sowie stellvertretend für weitere Gruppengesellschaften
Pflege und Verwaltung von Kunden- und Adressdaten im ERP-System
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Brief (Deutsch, idealerweise auch Französisch)
Betreuung der Telefonzentrale für den deutschen und europäischen Markt
Organisation und Versand von Informationsmaterialien

2. Logistik & Versand

Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Warenrücksendungen
Administrative Koordination und Versand von Büchern, Testsets, Seminar- und Informationsunterlagen
Vorbereitung und Versand von Messeunterlagen sowie Unterstützung bei Messeorganisation
Inventur und Bestandsführung des Informationslagers
Mitarbeit bei der Pflege und Aktualisierung interner Logistikprozesse und SOPs
Bearbeitung des Posteingangs am Standort Konstanz
Handling von palettisierter Ware und Versandtätigkeiten

3. Administration & Organisation & regulatorische Aufgaben

Allgemeine Sekretariatsaufgaben für die REGENA-Gruppe und die Stiftung REGENA-Akademie
Verantwortung für Druck und Versand der hauseigenen Fachzeitschrift (Print)
Erstellung und Produktion von Marketing- und Werbematerialien
Verwaltung von Gelangensbestätigungen im EU-Warenverkehr
Unterstützung bei der administrativen Vorbereitung der Chargenfreigabe von Arzneimitteln am Standort Konstanz (Deutschland)
Mitwirkung bei der Produktüberwachung im Rahmen der Arzneimittelsicherheit (z. B. Bearbeitung von Rückmeldungen und Reklamationen)
Sicherstellung einer vollständigen und regelkonformen Dokumentation im Zusammenhang mit Arzneimittelprozessen
Mitarbeit bei der Einhaltung von GDP-/GMP-nahen Anforderungen im administrativen und logistischen Umfeld
Meldung und Verwaltung der gesetzeskonformen Entsorgung von Arzneimittelabfällen in Deutschland
Unterstützung bei qualitätsrelevanten Prozessen gemäss internen Richtlinien und SOPs

Das bringen Sie mit

Kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar)
Sicherer Umgang mit MS-Office und sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse.
Selbständiges, verantwortungsbewusstes Organisationsgeschick und entsprechendes, engagiertes Handeln
Gute Auffassungsgabe und Bereitschaft, im Team abteilungsübergreifend mitzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
Verantwortungsbewusste, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
Flexibilität, Belastbarkeit
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Gute und freundliche Umgangsformen

Eine anspruchsvolle und interessante Herausforderung in einem stabilen und erfolgsorientierten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
Kurze Entscheidungswege, familiäre und offene Firmenkultur
Firmen-Parkplatz, gute ÖV-Anbindung
6 Wochen Ferien

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