Menschen und Unternehmen brauchen Sicherheit, damit sie sich frei entfalten können. Als Deutschlands größter inhabergeführter Versicherungsmakler gestalten wir seit 145 Jahren diese Sicherheit – gehen wir gemeinsam den nächsten Schritt!

Verantwortung für die Vision, Strategie und Weiterentwicklung des claimscenters
Pflege und Priorisierung des Product Backlogs nach Business Value und Kundenbedürfnissen
Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories und klare Akzeptanzkriterien
Steuerung und enge Zusammenarbeit mit dem agilen Entwicklungsteam (Scrum/Kanban)
Schnittstelle zwischen Fachbereichen (z. B. Schaden) und dem Entwicklungsteam
Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen (z. B. DSGVO)
Analyse von KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Produktoptimierung
Abstimmung und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
Durchführung von Workshops sowie Präsentation von Ergebnissen und Fortschritten
Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und digitalen Customer Journeys

Abgeschlossene Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder Studium im Bereich Wirtschaftswissen-schaften, Wirtschaftsinformatik
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Versicherung sind ein Plus
IT-Affinität und Verständnis für Prozesse
Sattelfest in agilen Methoden
Stark ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie
Durchsetzungsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Arbeiten
Leidenschaft für die Arbeit und Erfolg im Team
Hohe Serviceorientierung und Hands-on Mentalität

Treten Sie in ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt ein, welches von familiärer Tradition geprägt ist, und in dem Sie als Mitarbeiter*in im Mittelpunkt stehen
Sind Sie ideenreich? Wir bieten Ihnen größtmöglichen Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte
Dank unseres modernen Arbeitszeitmodells gelingt es Ihnen mühelos, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, sei es durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office
Nutzen Sie vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich zukunftsorientiert und zielgerichtet weiterzuentwickeln. Wir unterstützen Sie dabei gerne!
Selbstverständlich honorieren wir Ihre wertvolle Unterstützung angemessen, inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weitere attraktive Zusatzleistungen

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