Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting.

Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD.

Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT- Manager (m/w/d) Applications Business Services zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Baden-Baden.

Prozesse im Bereich der Business Support Systeme (insb. unseres Work Order Management Systems) eigenverantwortlich managen und eng mit den Fachabteilungen sowie IT-Dienstleistern abstimmen.

Im Einzelnen sind dies folgende Aufgaben:

Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des Work Order Management Systems
Sicherstellung eines störungsfreien Systembetriebs inkl. Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management)
Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Workflows und Berechtigungen
Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Ableitung technischer Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit Operations, Field Service, Asset Management und Change-Management
Steuerung von IT-Dienstleistern bei der Umsetzung neuer Anforderungen
Planung und Koordination der Aktivitäten zur Wirkbetriebsaufnahme (Abnahme und Integrationstests)
Prozessgestaltung und Dokumentation bei Implementierung und Änderungen der Applikationen
Pflege der Systemdokumentation und Erstellung von Nutzerhandbüchern
Durchführung von Datenimporten (z. B. Kundendaten, Massendaten) und Unterstützung bei Reporting Anforderungen
Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests sowie bei der Prozessoptimierung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (oder vergleichbare Qualifikation)
Gute Kenntnisse in IT-Prozessen (ITIL: Incident, Change, Workorder, Asset)
Verständnis von Betriebsprozessen
Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen von Vorteil
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung
Kommunikationsstark, teamfähig und serviceorientiert
Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Englische Sprachkenntnisse

Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt
Mobiles Arbeiten (ca. 2 Tage die Woche)
Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
Vielfältige & inklusive Unternehmenskultur
Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege
Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket
Urban Sports Club

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