Als expandierendes, mittelständisches Unternehmen mit einem Team von über 150 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden ein breites Spektrum an elektrotechnischen Dienstleistungen. Bei der Elektro Hartmann Anlagen- und Service GmbH planen und arbeiten wir systematisch und verfügen über die Kapazität, großvolumige Aufträge schnell umzusetzen sowie kurzfristige Problemlösungen anzubieten.

Wir sind der kompetente Ansprechpartner für qualitativ hochwertige und technisch komplexe Elektroanlagen.

Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Elektrotechnik, Sicherheitstechnik, Datentechnik, Kundendienst und Planung. Dabei unterstützen wir unsere Kunden von der Neuinstallation bis hin zur Altbausanierung in und um Hamburg sowie in Berlin und Bremen. Als zuverlässiger Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeitenden Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und leistungsstarken

Kundendienst-Leiter Elektrotechnik (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
für unsere Kundendienstabteilung in Hamburg in Vollzeit.

Aufbau, Weiterentwicklung und strategische Steuerung des Kundendienstbereiches
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Ausbau eines bestehenden Teams
Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg des Bereiches (Umsatz, Ergebnis, Effizienz)
Optimierung von Prozessen, Strukturen und Abläufen im Kundendienst
Kapazitäts- und Einsatzplanung der Kundendienst-Servicetechniker
Aktive Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
Identifikation und Erschließung neuer Geschäftspotenziale im Servicebereich

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise mit Weiterbildung zum Elektromeister oder Ingenieur
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Kundendienst oder vergleichbaren Bereichen
Unternehmerisches Denken und klare Ergebnisorientierung
Motivation, einen Bereich aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führungsstärke, Entscheidungsfreude und Hands-on-Mentalität
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Eine unbefristete Position mit langfristiger Perspektive
Großen Gestaltungsspielraum und unternehmerische Verantwortung
Firmenwagen zur privaten Nutzung
Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und die Möglichkeit zum Homeoffice
Intensive Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme
Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsangebote (z. B. Fitnessprogramme)
Ein starkes Team mit kurzen Entscheidungswegen

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