Als Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst für unsere Warenausgabesysteme GARANT / HOLEX sind Sie der technische Motor hinter einer reibungslosen Versorgung unserer Kunden im Großraum Hamburg. Sie installieren und konfigurieren unsere Warenausgabesysteme, sorgen für eine reibungslose Inbetriebnahme und sind danach erster AnsprechpartnerIn für alle Service- und Technikfragen. Kurz: Sie stellen sicher, dass unsere Systeme dauerhaft stabil und die Kunden zufrieden sind.

Sie sind technisch versiert, packen gerne selbst an und fühlen sich beim Kunden vor Ort in Ihrem Element? Dann werden Sie Teil unseres Teams und sorgen dafür, dass unsere Warenausgabesysteme GARANT / HOLEX zuverlässig laufen – von der Erstinstallation über die Schulung bis zum laufenden Service.

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Warenausgabesysteme direkt beim Kunden im Vertriebsgebiet (das Gebiet erstreckt sich von Hamburg, Schleswig Holstein, Bremen bis hin zum nördlichen Niedersachsen)
Anbindung der Systeme an die IT-Infrastruktur des Kunden (zum Beispiel Netzwerk, Schnittstellen, SAP-Integration) in enger Abstimmung mit dem eBusiness-Team
Einrichtung und Pflege der Bestell- und Abwicklungsprozesse sowie Sicherstellung eines fehlerfreien elektronischen Datenaustauschs
Durchführung von Kundenschulungen (vor Ort oder remote) und gelegentliche Projektleitung über den gesamten Roll-out-Zyklus – von der Planung bis zum Go-Live
Erster AnsprechpartnerIn für bestehende Kunden bei technischen Störungen, Servicefragen sowie technische Wartung, Instandsetzung, Software-Updates und Stammdatenpflege

Technische Berufsausbildung, z. B. als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar
Erste Erfahrung im technischen Außendienst, Service oder in Kundenprojekten – idealerweise mit Berührungspunkten zu IT-Systemen
Hohe IT-Affinität hinsichtlich Netzwerk-Themen, IT-Infrastrukturen und Datenbank-Grundlagen
Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktives Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Vertrauensarbeitszeit zur Selbstgestaltung der täglichen Aufgaben
Firmenevents
Kostenlosen Werkzeugbezug/Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung
Infrastruktur Zulage für mobiles Arbeiten und Bereitstellung der notwendigen Technik
"Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d)
EGYM Wellpass-Mitgliedschaft oder monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt
Onboarding-App verbunden mit Intensiver Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot in unserer hauseigenen Akademie
Für Tage vor Ort steht ein kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten sowie Kaffee, Wasser und Obst zur Verfügung

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