Wegbereiter neuer Chancen – Willkommen bei der Wirtgen GmbH

Die Wirtgen GmbH ist Teil der Wirtgen Group, einem international führenden Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit Werken in Deutschland, Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren für den Bau und die Instandsetzung von Fahrbahnen ist Wirtgen Marktführer. Am Unternehmensstandort Windhagen arbeiten rund 2.100 Beschäftigte.

Unsere Arbeitswelt ist geprägt von technischer Exzellenz, globaler Zusammenarbeit und einem starken Gemeinschaftsgefühl. Menschen mit unterschiedlichsten Fähigkeiten und Perspektiven tragen dazu bei, dass wir neue Wege ebnen und die Infrastruktur von morgen gestalten.

Werden Sie Teil unserer Wegbereiter – und gestalten Sie mit uns die Zukunft.

Zur Unterstützung unseres Bereiches Customer Support suchen wir ab sofort, unbefristet und in Vollzeit, einen

Teamleiter Servicetechniker (m/w/d)

Disziplinarische Führung eines global eingesetzten Teams von über 35 Servicetechnikern
Strategische Steuerung der Personalkapazitäten für Feldeinsätze, inklusive regelmäßiger Bedarfsanalysen (Soll-Ist-Abgleiche)
Koordination, Priorisierung und Steuerung interner Einsatzanfragen und Sondereinsätze in enger Abstimmung mit relevanten Fachbereichen wie R&D und Vertrieb
Verantwortung für das Recruiting neuer Servicetechniker in enger Zusammenarbeit mit der internen Ausbildung, externen Partnern und der Personalabteilung sowie die aktive Stärkung der Sichtbarkeit und Attraktivität der Rolle der Servicetechniker im Unternehmen
Sicherstellung eines strukturierten Onboardings und des kontinuierlichen Kompetenzaufbaus
Systematische Personalentwicklung der Servicetechniker durch Entwicklungsvereinbarungen, Planung und Organisation interner sowie externer Schulungsmaßnahmen und regelmäßige Status- und Fortschrittskontrollen
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und organisatorischer Rahmenbedingungen, insbesondere in Bezug auf Arbeitszeiten, Erholungsphasen, Pflichtschulungen, Vorsorgeuntersuchungen und Zertifizierungen, inklusive aussagekräftiger Reports
Operative Umsetzung von Zukunfts- und Digitalisierungsstrategien sowie kontinuierliche Weiterentwicklung und Standardisierung der relevanten Prozesse und Systeme
Übernahme ausgewählter organisatorischer und administrativer Aufgaben im Innendienst des Customer Supports, einschließlich der Mitwirkung an der Customer-Support-Budgetplanung

Sie haben ein abgeschlossenes Studium mit einem wirtschaftswissenschaftlichen oder technischen Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder interdisziplinären Teams
Ihr Führungsstil ist wertschätzend und beziehungsorientiert, aber ebenso verbindlich und prinzipientreu
Als interne Ansprechperson handeln Sie serviceorientiert, pragmatisch und teamorientiert
Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit Microsoft Exce; wünschenswert sind weiterhin gute Anwenderkenntnisse in SAP HCM
Der verantwortungsvolle und diskrete Umgang mit sensiblen Informationen ist für Sie selbstverständlich
Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und bringen den Anspruch mit, Themen eigenständig weiterzuentwickeln und proaktiv zu gestalten
Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit (z. B. für einzelne Meetings oder Baustellenbesuche)

Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
Entwicklungsperspektive: Langfristig Karriereperspektiven auch im John Deere Konzern
Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk
Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität
Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstütztes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld, Beratungsdienstleistung famPLUS

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