Die META Hotels GmbH ist eine Hotelbetriebsgesellschaft mit 4 Filialbetrieben an den Standorten München und Berlin. Die Hotels sind Markenhotels und werden im Rahmen von Franchiseverträgen geführt.

Anstellungsart: Vollzeit

Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich über drei Hotels hinweg
Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Front Office Teams im Cluster
Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs (Check-in, Check-out, Guest Experience)
Steuerung und Optimierung aller Front Office Prozesse und Standards
Verantwortung für Dienstplanung, Personaleinsatz und Budgetkontrolle
Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management, Sales & General Management zur Maximierung von Auslastung und Umsatz
Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards im Cluster
Sicherstellung einer professionellen Kommunikation zwischen den Hotels sowie mit zentralen Abteilungen
Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft bei Bedarf

Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift ( verhandlungssicher )
Mehrjährige Erfahrung im Front Office Management, idealerweise im Cluster- oder Multi-Property-Umfeld
Nachweisbare Führungserfahrung und ausgeprägte Leadership-Kompetenz
Starkes Verständnis für operative Abläufe sowie kommerzielle Zusammenhänge (Revenue, KPIs)
Hands-on Mentalität kombiniert mit strategischem Denken
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit
Sicherer Umgang mit PMS-Systemen (z. B. Opera Cloud)
Erfahrung im Accor Umfeld von Vorteil

Hohes Maß an Gestaltungsfreiraum
Flexible Arbeitszeiten
Respektvoller Umgang miteinander, familiäre Atmosphäre, direkte Kommunikation zur Geschäftsleitung
Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
All Heartist Card: Zugang zu speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen bei ausgesuchten Partnern
Mitarbeiterverpflegung
Diensthandy und Laptop (auch zur priv. Nutzung)
Übertarifliches Gehalt und Zugang zu umfangreichen Trainingsmaßnahmen

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