Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden globalen Sicherheitsdienstleister beschäftigt Prosegur über 160.000 Mitarbeiter in Europa, Lateinamerika, Australien, Asien und Südafrika. Davon sind für die Prosegur in Deutschland rund 4.500 Mitarbeiter tätig.

Für die Prosegur Cash Services Germany GmbH in Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung!

Customer Relationship Manager (m/w/d)

- Vollzeit -

Sie übernehmen die fachliche Betreuung ausgewählter Großkunden.
Sie steuern hauptverantwortlich den Rollout bzw. die Integration eines Großkunden in die Prosegur Welt und wirken aktiv am Aufbau einer funktionierenden Struktur für alle Belange des Kunden mit.
Als Schnittstelle zu internen Abteilungen, den Prosegur-Standorten und dem Kunden koordinieren Sie in Abstimmung die operativen Abläufe.
Sie erstellen kundenrelevante operative Statistiken und Reports und überwachen alle internen Prozessschritte von Auftrag bis Faktur inklusive definierter Qualitätskennzahlen und daraus abzuleitenden Maßnahmen.
Mit Kontrolle, Bewertung und Dokumentation sorgen Sie für eine nachhaltige Implementierung unserer Kunden
Als erster Ansprechpartner für den Kunden wickeln Sie jegliche Belange mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und im Sinne des Unternehmens ab.

Sie haben Spaß daran neue Prozesse zu etablieren und scheuen sich nicht ihr Wissen permanent zu erweitern.
Sie verfügen über umfassende Branchenkenntnisse und über Kenntnisse der Geschäftsprozesse, im Bereich der Geldbearbeitung und/oder Werttransport.
Mit dem Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel und PowerPoint sind Sie vertraut.
Mit ihrer proaktiven und souveränen Art sehen Sie Probleme bereits im Entstehungsstadium und lösen diese vor größeren Auswirkungen.
Eigeninitiative, hohes Verantwortungsbewusstsein und ihre freundliche Art runden Ihr Profil ab.

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern mit regionalem Bezug.
Einstieg in ein systemrelevantes Unternehmen in einer außergewöhnlichen Branche.
30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
Corporate Benefits wie bspw. Mitarbeiterrabatte, Fitnessangebote, u.v.m.

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