Mit uns ist so viel möglich. Wir unterstützen, fördern und beraten die Ladeninhaberin, den Start-up-Gründer, das Großunternehmen. 500 Kolleginnen und Kollegen kümmern sich bei uns um die ganze Vielfalt der Berliner Wirtschaft. Du wirst staunen, was ein Job bei uns bietet. Wir ticken anders als eine Behörde, ein Unternehmen oder ein Verband. Wir gehen flexibel mit den Bedürfnissen unserer Mitgliedsunternehmen um.
Wir sind Netzwerkerinnen und Netzwerker mit verantwortungsvollen Aufgaben, die auch dich erwarten. Freu dich auf eine #Wundertüte voller Möglichkeiten. Bei uns findest du mehr Spielraum beim Entscheiden und Gestalten. Agiles Teamwork und partnerschaftliches Miteinander. Gezielte Förderung für dein Wachstum. Jede Menge großartiger Benefits. Was noch für dich drin steckt? Das liegt ganz an dir und deinen Ideen. Als IHK Berlin wachsen wir durch Menschen wie dich.

Du stehst als IT-Service-Manager(m/w/d) unseren Anwender:innen für die Services der „Kundensteuerung- und Kommunikation“ bzw. „Digitaler Kundenzugang und Produkte“ als kompetente Ansprechperson (m/w/d) beratend und lösungsorientiert zur Seite
Für diese Services, die eine zentrale Rolle bei der Interaktion mit unseren Mitgliedern spielen, analysierst Du u.a. die Anforderungen von Anwendern, leitest funktionale und nicht-funktionale Anforderungen ab
Du bist für den Betrieb, die Administration und die projektbasierten Optimierungen sowie Weiterentwicklungen (Release und Change) der Dir zugeordneten Services, wie bspw. das zukünftige CRM-Tool (BSI Customer Suite), verantwortlich
Du entwickelst und konzeptionierst im Team Lösungen und setzt die Anforderungen idealerweise sowohl mit klassischen Programmiermethoden (z. B. Python, JavaScript) als auch mit NoCode-Plattformen effizient und flexibel um
Du sorgst mit der operativen Steuerung externer Dienstleister für eine passende Fertigungstiefe bei der Realisierung von betrieblichen Herausforderungen
Mit der Durchführung von regelmäßigen Service Reviews mit Anwender:innen und Servicepartnern/Lieferanten bist Du in der Lage, die Servicequalität zu monitoren und ständig zu optimieren

Du hast dein Studium in einem IT spezifischen Studiengang oder deine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen
Du hast bereits Berufserfahrungen an der Schnittstelle zwischen der IT und den Anwendenden und kannst somit als Übersetzer (m/w/d) und „Kundenversteher (m/w/d)“ zwischen beiden Welten sicher agieren
Du bringst idealerweise Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit gängigen Programmiersprachen wie Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien mit
Erfahrungen im Umgang mit LowCode-Plattformen und Anbindungen von Systemen über moderne Schnittstellentechnologien wie REST-APIs oder Webservices sind von Vorteil
Du bist kommunikationsstark und erfahren in der zielgruppenspezifischen Ansprache von Kunden
Du hast Lust in einem hochmotivierten Team die IT der IHK Berlin mitzusteuern und das IT-Team mit deinem Engagement weiter nach vorne zu treiben
Dein Profil wird durch verhandlungssichere (C1) deutsch- und fachspezifische (B2) englische Sprachkenntnisse abgerundet

Wir bieten eine auf 2 Jahre befristete Vollzeitstelle mit 40 Wochenarbeitsstunden
Es ist eine verantwortungsvolle Position an der Schnittstelle zwischen Politik und Wirtschaft mit abwechslungsreichen Aufgabenstellungen und den nötigen Freiräumen, deine Arbeit eigenverantwortlich zu gestalten
Genieße die Flexibilität von bis zu 50% mobilem Arbeiten pro Woche und dem Angebot von Workation
Profitiere von attraktiven Gleitzeitmodellen innerhalb von 06:00 bis 22:00 Uhr, die eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen. Alle Überstunden werden in Freizeitausgleich umgewandelt
Erhalte eine faire Vergütung, die einen variablen Anteil umfasst, der im Dezember ausgezahlt wird, sowie eine jährliche Gehaltserhöhung basierend auf deiner Leistung
Freu dich auf 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche betriebliche Freitage an Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12.)
Nutze individuelle Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Wir bieten Zuschüsse zum BVG-Ticket sowie zur Urban Sports Mitgliedschaft und zahlreiche weitere Gesundheitsangebote sowie Corporate Benefits
Zur Förderung deiner finanziellen Zukunft bezuschussen wir vermögenswirksame Leistungen und bei unbefristeten Arbeitsverträgen erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge und du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen

CVMT1_DE