Die Hotelgesellschaft Welcome Hotels mit Sitz in Frankfurt am Main ist seit 1998 auf dem deutschen Markt aktiv und betreibt aktuell 14 Hotels an 13 Standorten. Zu den individuellen Hotels der Gruppe zählen klassische Business-, Tagungs- und Stadthotels ebenso wie Schlosshotels, ein Seehotel und Häuser im Boutique-Stil. Das Unternehmen beschäftigt derzeit 950 Mitarbeitende. Ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmenskonzepts ist Nachhaltigkeit. Hier stehen die Themen Ressourcenschonung, Regionalität, Green Meetings, starke Arbeitgebermarke mit Diversity Management sowie ein hoher Qualitätsanspruch im Mittelpunkt.

Auf Reisen zu Hause mit unseren Werten: Diese bilden unser „Wir“-Gefühl, unsere einheitliche Sprache. Als Fundament tragen sie zur Identität unseres Unternehmens bei.

Welcome is not just a word, it is our passion!

W - WIR schätzen Dich!

E - Ehrlichkeit

L - Lächeln

C - Chancen

O - Offenheit

M - Miteinander

E - Engagement

Welcome Hotels ist ein „Hier-fühle-ich mich-willkommen“-Ort, an dem die eigene Individualität und Persönlichkeit besonders geschätzt wird. Unser Team soll das Herzstück unseres Hotels darstellen und sich in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre entfalten können.

Anstellungsart: Vollzeit

professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- Gruppen- und Tagungsreservierungen (PMS Sihot)
kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung aktueller Angebote
Überwachung der Buchungslage
Beschwerdemanagement
allgemeine Tätigkeiten der Reservierung im Haus
Planung, Durchführung und Nachbereitung von Verträgen
Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management
Überwachung von Optionsfristen
Rechnunserstellung (Deposite und Veranstaltungsrechnungen)
Unterstützung des Front Office Teams
Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

abgeschlossene Hotelfachausbildung oder Erfahrung in einer vergleichbaren Position
selbstständiges Arbeiten
Verkaufstalent - insbesondere am Telefon
gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kreativität und Flexibiltät
Organisationstalent
Verantwortungsbewußtsein
Teamorientiert
Gastgeber mit Herz & Seele

Wir bieten Ihnen ein angenehmes, professionelles und teamorientiertes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen und expandierenden Unternehmen mit regelmäßigen Fortbildungsmaßnahmen. Sie profitieren von einem Einarbeitungsprogramm, einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einer leistungsgerechten Vergütung und von weiteren Benefits wie den "Family & Friends" Tarifen in allen Welcome Hotels für private Aufenthalten, eine Kooperation mit den PERSONIGHTS und mit MIVO, private Krankenzusatzversicherung.

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