Die Kongress Dortmund GmbH ist Teil der Westfalenhallen Unternehmensgruppe. Wir betreiben das Kongresszentrum Westfalenhallen sowie das Mercure Hotel Messe Dortmund und erbringen das gesamte Catering in den Westfalenhallen und in unseren gastronomischen Einrichtungen. Wir sind auch verantwortlich für die Gastronomie im Dortmund Airport.

Anstellungsart: Vollzeit

Dafür brauchen wir Dich:

Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes an der Hotelrezeption, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungserstellung
Empfang, sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen
Check-in / Check-out
Reservierungsannahme und –Bearbeitung
Führen der Empfangskasse
Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Backoffice
Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Unternehmensbereichen

Du bringst mit:

Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption wünschenswert)
Perfekte Deutschkenntnisse
Gute Kenntnisse der englischen Sprache
Flexibilität und gastorientiertes Handeln mit hoher Einsatzbereitschaft
Gute PC-Kenntnisse
Idealerweise Kenntnisse in Opera + Resaweb
Gepflegtes Äußeres und ein exzellentes Auftreten
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein

Und hier das Wichtigste:

Arbeitsvolumen: 169 Std./Monat

Vergütung Tarifband 2 DEHOGA NGG

Besetzung der Stelle ab: ab sofort, Eintritt nach Vereinbarung

Was tun wir für Dich:

Essenszuschuss bei mealmates mit leckerem Essen in nachhaltiger Verpackung
Betriebliche Altersvorsorge
DeutschlandTicket als JobTicket
Attraktives Dienstradmodell
Exklusive Mitarbeiter:innenangebote mit Benefits.me
Elektronische Zeiterfassung

Die Stelle ist unbefristet.

Wir bei der Kongress Dortmund GmbH setzen uns aktiv für die Förderung von Chancengleichheit und die Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung ein. Im Rahmen unserer Stellenausschreibungen begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen ausdrücklich. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerber:innen mit einer Behinderung bevorzugt eingestellt.

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