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Front Office Agent (m/w/d)
vor 18 Tagen veröffentlicht

ibis Styles Darmstadt
DarmstadtFull-time
An Accor Hotel
Anstellungsart: Vollzeit
- Du begrüßt unsere Gäste herzlich und bist ihre erste Ansprechperson an der Rezeption.
- Du übernimmst Check-in, Check-out sowie die professionelle Bearbeitung von Gästeanliegen.
- Du bearbeitest Telefonate, E-Mails, Zimmervergaben und Reservierungen sorgfältig und serviceorientiert.
- Du übernimmst administrative Aufgaben wie Tagesabschlüsse, Kassenführung und die Pflege relevanter Gästedaten.
- Du achtest darauf, dass gesetzliche Vorgaben, insbesondere im Bereich Meldewesen und Datenschutz, eingehalten werden.
- Du bist persönliche Ansprechperson für Gäste bei Fragen, Wünschen oder kleinen Herausforderungen und findest passende, lösungsorientierte Antworten.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine natürliche Gastgebermentalität.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse für den Gästekontakt sind von Vorteil.
- Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in unseren Hotels – weltweit.
- Kostenlose Mahlzeiten während deiner Pause.
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer international wachsenden Hotelgruppe.
- Regelmäßige Trainings, Workshops, Team-Events und Mitarbeiterfeiern.
- Eine offene Feedback- und Ideenkultur, in der deine Meinung zählt.
- Mitarbeiterzimmer im Hotel – auf Anfrage und nach Verfügbarkeit
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