Grand Metropolitan Hotels - We are Hoteliers by Heart!

Grand Metropolitan ist einer der weltweit führenden Multi Brand Operator. Wir bieten maßgeschneiderte Managementdienstleistungen für Hoteleigentümer und Investoren. Unsere Stärke ist die Bündelung aller Kompetenzen in einem interdisziplinären Ansatz. Das Team aus international erfahrenen Talenten zeichnet sich durch Ergebnisorientierung, Verantwortungsbewusstsein und agile Entscheidungsfindung aus.

Anstellungsart: Vollzeit

Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme
Kontrolle und Bearbeitung der Online Bewertungen & Gästenachrichten
Vorbereitung und Zuarbeit von Gruppenreservierungen
Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Telefonats (Cross -& Upselling)
Arbeiten mit dem zentralen Reservierungssystem Guestline
Unterstützung des derzeitigen Teams der zentralen Reservierung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil
Idealerweise allgemeine Erfahrung mit einer Hotelsoftware / Zentralem Reservierungssystem
Motivation im Zimmerverkauf am Telefon (Reservierungszentrale)
Dienstleistungsbereitschaft & Freude am Umgang mit unseren Gästen (Telefon / Email)
Engagierte, zuverlässige & positive Persönlichkeit
Teamfähigkeit & Teamgeist sind erwünscht
gute Deutschkenntnisse und Englisch von Vorteil

ein familiäres Arbeitsumfeld & Team
Aufstiegschancen und ein individuelles Angebot an Weiterqualifizierungsmöglichkeiten durch Trainings
Leistungsgerechte Bezahlung
Homeoffice Möglichkeit nach erfolgter Einarbeitung oder fester Arbeitsplatz im Büro in Berlin
Family and Friends – Konditionen

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